Введение
Современный рынок характеризуется высокой конкуренцией и информационной перенасыщенностью, что требует от компаний малого бизнеса поиска эффективных и малобюджетных инструментов продвижения. По данным АКАР, в 2024 году объём рекламы в основных сегментах распространения в России составил 903,6 млрд рублей, увеличившись на 24% по сравнению с 2023 годом, а в 2025 году достиг 981,6 млрд рублей. В этих условиях медиарилейшнз, понимаемые как управление взаимоотношениями со средствами массовой информации с целью формирования позитивного имиджа и распространения значимых сообщений, приобретают особую актуальность. В отличие от прямой рекламы, медиарилейшнз позволяют добиться доверия аудитории за счет независимого характера публикаций и относительно низких затрат, что критически важно для ограниченных бюджетов малых предприятий.
Выпускная квалификационная работа посвящена исследованию теоретических и практических аспектов использования медиарилейшнз в деятельности компании малого бизнеса. В работе рассматриваются сущность, функции и инструменты медиарилейшнз, анализируется специфика их применения в условиях ограниченных ресурсов, а также разрабатываются рекомендации по построению эффективной системы взаимодействия со СМИ для конкретной организации. Полученные результаты могут быть использованы для совершенствования коммуникационной политики малых предприятий и повышения их конкурентоспособности.
Актуальность темы
Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях цифровизации и роста значимости репутационных факторов медиарилейшнз становятся ключевым элементом маркетинговых коммуникаций, однако малый бизнес часто недооценивает их потенциал из-за нехватки знаний и ресурсов. При этом грамотно выстроенные отношения со СМИ позволяют малым компаниям не только повысить узнаваемость, но и укрепить доверие целевой аудитории, что напрямую влияет на устойчивость и развитие бизнеса. Так, по данным АКАР, российский рынок маркетинговых коммуникаций в 2024 году превысил 2,1 трлн рублей, а в 2025 году — 2,4 трлн рублей, что свидетельствует о росте значимости коммуникационных инструментов. Таким образом, исследование возможностей медиарилейшнз для малого предпринимательства имеет высокую практическую ценность.
Степень разработанности темы
Теоретическую базу исследования составляют труды зарубежных и отечественных ученых в области связей с общественностью, маркетинговых коммуникаций и медиаменеджмента. Среди зарубежных авторов следует отметить С. Блэка, Ф. Котлера, Д. Уилкокса, Э. Райса; среди отечественных — И.В. Алешину, А.Н. Чумикова, М.П. Бочарова, Г.Л. Тульчинского. Работы этих исследователей формируют фундаментальные представления о медиарилейшнз, их инструментарии и роли в продвижении организаций.
Объект и предмет исследования
Объект исследования — Объектом исследования является коммуникационная деятельность компании малого бизнеса.
Предмет исследования — Предметом исследования выступают медиарилейшнз как инструмент продвижения компании малого бизнеса.
Цель и задачи работы
Цель работы — Цель работы — разработать комплекс мероприятий по использованию медиарилейшнз для продвижения компании малого бизнеса на основе анализа её текущей коммуникационной деятельности.
Для достижения цели поставлены задачи:
- раскрыть понятие и функции медиарилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций;
- охарактеризовать формы и инструменты взаимодействия компании со СМИ;
- выявить специфику применения медиарилейшнз в компаниях малого бизнеса;
- дать общую характеристику компании и её коммуникационной политики;
- проанализировать медиаполе и публикационную активность компании;
- определить проблемы взаимодействия компании со СМИ и оценить эффективность медиарилейшнз;
- сформировать пул целевых СМИ и систему информационных поводов;
- разработать медиакит и регламент работы с журналистами;
- обосновать ожидаемую эффективность предложенных мероприятий.
Методы исследования
В работе использованы общенаучные методы (анализ, синтез, сравнение, обобщение), а также специальные методы: контент-анализ публикаций, SWOT-анализ, экспертные оценки.
Теоретическая и практическая значимость
Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации подходов к определению медиарилейшнз и выявлении особенностей их применения в малом бизнесе, что дополняет существующие научные представления о роли связей с общественностью в маркетинговых коммуникациях.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования разработанных рекомендаций по формированию системы медиарилейшнз для повышения эффективности продвижения конкретной компании малого бизнеса, а также в применимости предложенных методик для аналогичных организаций.
Структура работы
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические основы медиарилейшнз, во второй проводится анализ практики медиарилейшнз исследуемой компании, в третьей разрабатываются рекомендации по развитию медиарилейшнз. Общий объем работы составляет 70 страниц, включая 5 таблиц и 3 рисунка.