Этический кодекс в работе психолога

Введение

Все основные профессиональные организации в области психического здоровья обладают своими этическими кодексами. Дополнительно специальные кодексы могут касаться сфер практики, которые недостаточно освещены в основном кодексе.

Например, помимо центрального этического кодекса Американской психологической ассоциацией приняты также этические кодексы психотерапии с людьми нетрадиционной сексуальной ориентации (АРА, 2000), руководство по оказанию психологических услуг лицам, принадлежащим к другим этническим, лингвистическим, культурным группам (АРА, 1993), и др.

Основной целью этического кодекса является защита благополучия клиента и специалиста путем выявления принципов, которыми можно руководствоваться в разрешении моральных проблем.

Объектом исследования являются этические нормы психолога.

Предмет исследования является практическая деятельность психолога.

Цель исследования изучить этические нормы в работе психолога, это достигается путем решения следующих задач:

• Проанализировать этический кодекс психологов и психотерапевтов;
• Рассмотреть аспекты этических норм в работе психолога;
• Изучить этический кодекс психолога и его задачи;
• Изучить нормативные положения об этических нормах психолога;
• Выявить профессиональную ответственность психолога;
• Рассмотреть этика в культуре внешности и поведения психолога.

В данном исследовании используются следующие методы: изучение и анализ научной литературы по вопросам теории этического кодекса и норм в работе психолога, сравнение различных точек зрения, а так же ознакомление со статистическими данными и их анализ.

В ходе написания реферативной работы автор изучил фундаментальные научные исследования отечественных и зарубежных ученых по обозначенной теме.

1. Этический кодекс психологов и психотерапевтов

Деятельность специалистов в области психического здоровья

регламентируется профессиональным этическим кодексом. Такой документ

принят разными профессиональными сообществами психотерапевтов,

психоаналитиков, психологов-консультантов и существует в разных

редакциях, но основные нормы совпадают.

В последнее время в СМИ и блогосфере участились дискуссии и обсуждения различных аспектов профессиональной этики, это связано с ростом популярности пси-услуг и расширением этой сферы профессиональной деятельности.

Все чаще поднимают вопросы соблюдения этических стандартов как клиенты, так и сами профессионалы. Повсеместно в профессиональных кругах создаются этические комиссии, деятельность которых направлена на контроль за соблюдением профессиональной этики.

Этический кодекс – это свод моральных норм, которому следует

отдельный человек или коллектив людей. Этические кодексы регулируют

межличностные отношения и придают особый моральный смысл всей

совместной деятельности людей.

Следует обратить внимание, что такой документ не имеет юридической силы, а, следовательно, соблюдение или не соблюдение подобных норм становится моральным выбором самого человека. Этические рекомендации символизируют принципы, по которым профессиональная группа идентифицирует себя. Этические рекомендации отражают мировоззрение, моральные и нравственные ценности. Кроме того, морально-этические нормы, принятые в обществе меняются. К сожалению, в последнее время действительно достаточно случаев игнорирования этических норм со стороны специалистов.

В любой редакции этического кодекса мы встретим информацию о

необходимости защиты интересов клиента, защиты его безопасности, в том

числе от злоупотреблений со стороны специалиста.

Вместе с тем, информация о защите и безопасности психолога или психотерапевта практически не упоминается. Фокус внимания на безопасности клиента делает менее очевидным тот факт, что специалист в области предоставления пси-услуг тоже нуждается в собственной безопасности.

Более того, в последнее время эта тема становится особо актуальной в контексте современной психотерапевтической и консультативной практики. В этом смысле Профессиональный Этический кодекс становится не только

регулятором морально-нравственных норм, но си сводом правил техники

безопасности как для потребителя пси-услуг, так и для специалистов.

Известно, что игнорирование норм (правил) безопасности чревато для

рабочего следующими возможными последствиями:

• получением физического ущерба (здоровью, физической целостности, а иногда и жизни);
• получением социального ущерба (наказание, утрата репутации, потеря профессии).

1.2 Аспекты этических норм

Рассмотрим некоторые аспекты этических норм с точки зрения безопасности профессионала. Больше всего дискуссий вызывают нормы, связанные с запретом на двойные отношения.

Двойными отношениями называются такие отношения, в которых психолог, психотерапевт выступает еще в какой-либо другой роли по отношению к клиенту, кроме профессиональной.

Это правило, во-первых, предостерегает самого специалиста от консультирования родственников, друзей, знакомых. Здесь прямое предостережение предвзятых отношений.

Во-вторых, оно запрещает такие злоупотребления психотерапией как перенос терапевтических отношений в сторону личных (принятие подарков от клиентов, личное общение с клиентом за пределами «места и времени» психотерапии), а так же интимные отношения психотерапевта с клиентом. Специфическая атмосфера психотерапии предполагающая (для своего положительного исхода) глубокое понимание клиента, принятие, внимание, тесный эмоциональный контакт между клиентом и психологом, может и клиента сподвигнуть на развитие еще более близких отношений, что довольно часто наблюдается в форме импульсов клиента предложения дружбы или оказания услуг консультанту.

Соответственно, любой психотерапевт должен знать, что такие отношения с клиентом приводят к развитию зависимости со стороны клиента и потерей объективности со стороны терапевта. Самое безобидное последствие этого – бесполезность работы, пустая трата денег и времени клиентом, что легко отражается на репутации специалиста. Но, к сожалению, такое размывание границ может привести и к более плачевным результатам. Психотерапевт может в этой ситуации стать объектом жесткого манипулирования со стороны клиента, объектом отыгрывания агрессии или садистических импульсов. Не секрет, что в процессе работы клиент формирует переносы на терапевта, и размывание терапевтических границ увеличивает риск направления аффекта именно на терапевта. При хороших терапевтических границах и психотерапевтическом альянсе у психотерапевта есть возможность сконтейнировать аффект, при размытых границах путаница в чувствах возникает у обоих участников процесса, и терапевту трудно защититься от эмоциональных атак клиента. Особую сложность представляют ситуации с эротическим переносом, здесь терапевт рискует стать не только объектом притязаний клиента, но и объектом ревности со стороны супруга клиента. Известны случаи подобного преследования психологов со стороны супругов или других родственников клиентов, которые могут звонить, добиваться встреч, угрожать, а иной раз и физически нападать.

Подарки, принятые в нашей культуре, тоже могут сыграть неблаговидную роль. С одной стороны, внешне это акт благодарности, с другой – это инструмент власти и влияния, кроме того, специалиста, принявшего подарок всегда легко можно обвинить в вымогательстве, взяточничестве и прочих злоупотреблениях. Да и к тому же подарки со стороны клиента – это всегда претензия на особые отношения, заложником которых сразу же становится психотерапевт.

Если быть искренними, то следует признать, что в современных условиях рынка психологических услуг и психологического образования существуют объективные трудности в соблюдении норм отказа от двойных отношений. Сама система подготовки специалистов в этой сфере предполагает, что в одной аудитории, например, на мастер-классе или семинаре, тренинге могут встретиться терапевты, их клиенты их числа начинающих психологов, студенты. То же самое касается научных конференций и симпозиумов, где могут обсуждаться терапевтические случаи. Особую сложность представляют ситуации, когда при требованиях к прохождению личной терапии для начинающих специалистов участники могут оказаться в переплетении ролей терапевт-преподаватель и клиент-студент. Отношения клиент-терапевт предполагают уровень большого раскрытия, доверия, близости, а вертикаль преподаватель-студент является иерархической и предполагает определенный уровень власти преподавателя, прежде всего в оценке знаний и навыков студента. В этой ситуации как студент может оказаться объектом использования, так и преподаватель объектом шантажа, студент может либо открыто требовать особого отношения, либо бессознательно его ожидать.

Еще один из важных аспектов безопасности психолога и психотерапевта – необходимость прохождения супервизии. Каждый практикующий специалист должен регулярно проходить супервизию. Супервизионная практика является с одной стороны контролирующим институтом, с другой – формой профессиональной поддержки специалиста. Трудности в работе с клиентом обычно возникают не на пустом месте, они могут быть связаны как с особенностями личности клиента и терапевта, с личными проблемами терапевта, с ошибочными действиями. Поскольку супервизия предполагает разбор работы психотерапевта, выявление причин его затруднений, то часто ее необходимость вызывает тревогу и напряжение, особенно у начинающих практиков. Вместе с тем, супервизорский разбор позволяет не только своевременно преодолеть ошибки и затруднения, но и является профилактикой профессионального выгорания. Кроме того, обсуждение сложных случаев с коллегами (при соблюдении должной конфиденциальности) позволяет защитить специалиста в случае необходимости от необоснованных претензий клиента.

Принцип конфиденциальности, несмотря на то, что тоже является только моральным требованием как правило безоговорочно признается и поддерживается профессионалами. Однако никто не может принудить соблюдать конфиденциальность клиента, и мы в последнее время особенно часто можем встретить обсуждение клиентами содержания психотерапевтических сессий и поведения психотерапевтов, например, на просторах Интернета. Клиенты пишут в своих блогах, в социальных сетях, обращаются с вопросами в психологические сообщества. Следует понимать, что клиент может изложить только свое субъективное видение ситуации, а процесс психотерапии зачастую является очень болезненным. Неверная интерпретация происходящего, особенно представленная на суд публики в Интернете способна нанести непоправимый вред репутации специалиста. В подобных случаях целесообразно привлечение этических комиссий. Только неуклонное соблюдение норм профессионального этического кодекса позволяет комиссии встать на защиту специалиста.

2.1 Нормативные положения об этических нормах психолога

В проекте федерального закона о психологической помощи населению Российской Федерации экстренная психологическая помощь выделяется в качестве одной из основных форм помощи и описывается как «направленная на коррекцию актуального эмоционального состояния пострадавших и носящая завершенный характер, непосредственно на месте события оказывается: лицам, пострадавшим при чрезвычайных ситуациях физически, материально, психологически; членам семей, другим родственникам и иным лицам, имеющим личные отношения с пострадавшими и погибшими при чрезвычайных ситуациях; очевидцам чрезвычайных ситуаций, находящимся в непосредственной близости к зоне чрезвычайных ситуаций; специалистам, участвующим в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций».

Согласно закону города Москвы «О психологической помощи населению в городе Москве» от 7 октября 2009 года №43, экстренная психологическая помощь представляет собой комплекс краткосрочных мер, направленных на:

• оказание психологической помощи лицам, пострадавшим при чрезвычайных ситуациях;
• профилактику и предотвращение развития психических состояний, представляющих опасность для личности и общества».

Интересно, что ряд этических норм представлен в основных принципах деятельности по оказанию психологической помощи.

Аналогично и в законе о психологической помощи города Москвы в статье 5 «Основные принципы оказания психологической помощи населению в городе Москве» приводятся нормы конфиденциальности, добровольности, профессионализма, являющиеся центральными в этических кодексах. Статья 18 пункт 4.8 федерального закона обязывает специалиста соблюдать профессиональный кодекс этики психолога. На сегодняшний день основным этическим кодексом психолога, принятым в России, является кодекс Российского психологического общества. Он охватывает все виды и формы деятельности психолога и включает те же основные принципы, которые приводятся в этическом кодексе европейского психологического сообщества во многом также повторяя этический кодекс Американской психологической ассоциации.

К основополагающим относятся принципы уважения, компетентности, ответственности и честности. Кроме того, был разработан кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.

Проблеме этики в деятельности психолога ЭПП посвящена работа Ю.С. Шойгу и М.В. Филипповой (2015). Однако в целом эта тема освещена недостаточно. На сегодняшний день не существует отдельного этического кодекса психолога экстренной психологической помощи. Вместе с тем, экстренная психологическая помощь является особой сферой психологической практики.

Основными задачами являются:

• работа с острыми реакциями на стресс, направленность на регуляцию психофизиологического состояния клиента;
• восстановление контакта в поддерживающей, понимающей, ненасильственной манере;
• повышение чувства безопасности;
• помощь в выявлении нужд и потребностей, которые у человека появились вследствие переживаемой ситуации;
• практическое и информационное сопровождение, связанное с удовлетворением актуальных нужд;
• поддержка системы социальных связей, включая системы социальной поддержки, семью, друзей, соседей, доступные ресурсы;
• поддержка адаптивных стратегий копинга, способствующих удовлетворению потребностей в самоэффективности, компетентности;
• информирование о способах эффективного совладания с психологическими последствиями чрезвычайной ситуации;
• информирование о возможностях получения дополнительной помощи в случае необходимости.

Эти задачи и особенности деятельности по их реализации имеют следствия для представлений об этике экстренной психологической помощи.

3. Профессиональная ответственность психолога

Повышение профессиональной структурированность личностного сознания психолога-практика способствует практическому решению этических проблем профессиональной деятельности в частности, признанию в качестве основополагающей, в противовес утилитарной и гедонистической, концепции контракта - как этической основы психотерапевтической работы.

Однако, не смотря на наличие ряда положительных эффектов, напряженные поиски наилучших решений, способствующих развитию психологической практики, породили ряд специфических противоречий, главное из которых проявилось в существенном несоответствии между все большим расширением области профессионального участия психологов в жизни общества, повышением интенсивности практической психологической деятельности, с одной стороны, и фактически полным отсутствием рефлексии, раздумий по поводу морально - этических оснований этой деятельности - с другой.

Анализ современных публикаций, так или иначе освещающих проблематику профессиональной подготовки психологов-практиков, показывает, что ведущими темами в них выступают две в равной степени взаимосвязанные и взаимо не зависимые проблемы: «этическая» и «психотехническая».

Работа психолога ведется одновременно в нескольких плоскостях: первое – это собственно работа с той или иной проблемой, с которой приходит клиент, и тут задействованы, прежде всего, психологические знания, приемы, техники. Однако не менее важна вторая плоскость, которая не сразу замечается клиентами, но имеет самое непосредственное отношение к их жизни в целом – создание такой обстановки, которая способствовала максимальному напряжению всех душевных и нравственных сил, и человек постепенно, шаг за шагом становился все более зрелым, самостоятельным и ответственным. В этих условиях потребность во взвешенной нравственной оценке поступков и этическом обосновании психологической практики, является закономерной.

Эффективность этого процесса, напрямую связана с необходимой инструктивной регламентацией деятельности на основе социально приемлемых норм ее существования (естественно, что эти нормы появляются как бюрократическая основа определения меры социальной и личностной ответственности профессионала за свои действия).

Для практикующего психолога проблема, связанная с этической стороной его профессиональной деятельности, является предельно широкой: это целая совокупность задач, мотивов, смыслов и ценностей, мировоззренческая, теоретическая и социокультурная по своему диапазону; это область, которая не просто затрагивает тот или иной способ решения конкретных затруднений или противоречий, но охватывает личностные структуры психолога в целом.

Профессия психолога одна из немногих видов социальной активности, где наиболее ясно выражается ориентация на ценность другого человека, а обобщенные идеи о ценности предельно конкретизируются и персонифицируются в его словах и действиях, направленных на другого человека, это не просто взаимодействие с испытуемым, пациентом, клиентом, подозреваемым, и т.д., а особое профессиональное воздействие.

В отличие от медицины, где имеются в виду вмешательства прежде всего, в телесную сферу, в нашем случае речь идет о вмешательстве в психическую жизнь человека, уникальность и неповторимость которого позволяет рассматривать эти воздействия в самых разных аспектах, и в том числе подвергать их этической, моральной оценке.

Таким образом, значение этической проблематики в психологической практике нельзя недооценивать, так как она играет ведущую роль в формировании особого – деонтологического – менталитета целой профессиональной группы. При этом следует принять во внимание почти полную не разработанность правовых норм деятельности практикующих психологов в нашей стране (существует лишь более-менее согласованные профессионально-этические нормы, приняты различными психологическими ассоциациями), и продолжается обсуждение различных аспектов данной проблемы в литературе.

Однако пока еще сообщество психологов и общество в целом весьма далеки от осознания необходимости правовой регуляции деятельности психологов-психотерапевтов, психологовконсультантов (психологов-практиков), хотя законы о психиатрической помощи в ряде стран Содружества уже приняты.

В этих условиях этические нормы вынужденно принимают форму некого нравственного императива, что лишь осложняет дело, так как формируется замкнутый круг: низкий уровень общественного сознания и отсутствие правовой защищенности личности не снимают этической проблематики, но последняя не может быть задана произвольно, а способна быть выработана только на основе живой практики социопсихотерапии, которая нуждается, в свою очередь, в правовых и иных видах социальной регуляции.

На нормативно-правовом уровне (регуляции) четко формулируются правила поведения в конкретном обществе (в виде официально принятых законов, кодексов, конституций, положений, должностных инструкций и др.), а также определяется ответственность за нарушение этих правил. Ориентация на законы также является важным регулятором этического поведения.

Смысл выделения морального уровня регуляции деятельности психолога в том, что он отражает существующие традиции, правила, нормы и даже предрассудки, определяющие взаимоотношения между психологом и клиентами, психологом и заказчиками, а также между самими коллегами-психологами.

Особенность этих норм в том, что часто они не имеют обязательной силы (по крайней мере, ответственность за их нарушение не сравнима с ответственностью за нарушение норм официального закона.

Содержательно направления работы психолога в практических областях можно описать в виде укорененных в культуре образцов взаимодействия между профессионалом и клиентами. Практический психолог выступает как исследователь индивидуальной жизни человека, воздействуя на нее, получая необходимую для этого психологическую информацию, он становиться (пусть на время) частью жизни другого человека.

В психологическом консультировании психолог несет личную ответственность за точность полученной психологической информации и оказывает непосредственное личное профессиональное воздействие на индивидуальную жизнь человека. Степень ответственности и осознание ее являются для психолога необходимыми моментами его профессиональной рефлексии.

Как показывает опыт работы психологов-практиков, осуществление коррекционной работы происходит в трех принципиально отличающихся ориентаций на клиента позициях:

• «Делай, как я» – психолог показывает клиенту эффективный способ и обучает его выполнению, добиваясь соответствия с образцом, психолог берет на себя ответственность за данный способ действия;
• «Давай сделаем вместе» – психолог делит ответственность за поиск и нахождение эффективного способа вместе с клиентом;
• «Давай подумаем, как сделать лучше» – психолог передает ответственность за осуществление найденного способа клиенту, предельно расширяет его возможности в выборе способа и его освоении.

Использование психологической информации для организации психологической коррекции предполагает ориентацию на дискретные, относительно независимые характеристики внутреннего мира человека, которые воспринимаются психологом в свете общих психологических закономерностей.

Ответственность за целесообразность коррекционной работы психолог несет перед клиентом и перед своими коллегами, с которыми он обязан работать совместно.

Психолог-консультант должен обладать качествами: беспристрастностью и непредвзятостью, спокойствием и уравновешенностью (принимает то или иное решение исключительно на основании тщательного исследования проблемы, и если не уверен, то лучше воздержится).

Психологу консультанту постоянно приходиться быть настороже в отношении ошибок восприятия, связанных с его собственными установками, подобно опытному шахматисту должен уметь продумывать свои шаги на несколько ходов вперед. У него всегда имеется в запасе несколько вариантов ответа на поставленный вопрос, и каждый из них по-особому определяет дальнейшее развитие отношений с клиентом.

Главная задача правильно определить, в какой именно «роли» он максимально поможет клиенту, и, не сфальшивив, ее «сыграть». Принимать во внимание любую мелочь – вот девиз представителя клинически-консультативного направления. Психолог влияет на отдельных людей и даже на целые коллективы, как правило, косвенно, через систему сложных и многоуровневых обратных связей. Его присутствие незаметно, он скорее следует за клиентами, чем руководит ими. Практика психолога–консультанта требует изрядной выносливости, хорошей способности распределять внимание и быстроты реакции. Ему особенно важно знать, каковы собственные приоритеты и возможности, опираться на реалистическое представление о своей профессиональной роли – иначе невероятно трудно будет сохранить необходимый баланс между независимостью и способностью к самостоятельному суждению, с одной стороны, и чутким и гибким восприятие – с другой.

Консультант достигает необходимой степени контроля ролевых ожиданий в большей степени своими активными усилиями, чем с помощью ритуала и «декораций». Построение эффективного взаимодействия требует настойчивости, терпения, разумных компромиссов и четкого знания своих профессиональных целей. Гарантом оптимизации отношений выступают нормы профессиональной и деловой этики, которых обязаны придерживаться все профессионалы. В них придается особое значение вопросам конфиденциальности во взаимодействии «консультант - клиент».

Так как на сегодняшний день мы имеем дело со становлением профессии практического психолога, а это требует от самого психолога не только работы на социальный заказ, но и формирование социального заказа, то на долю психолога–психотерапевта ложится огромная личная ответственность за становление профессии.

В заключение необходимо отметить, что понимание природы и значения ответственности позволяет не только по новому взглянуть на ее роль в психологической практике деятельности, но и существенно повысить правовую защиту, как пациентов, клиентов, так и психологов-практиков, что в конечном и тоге имеет положительное значение для психического здоровья населения.

3.1. Этика в культуре внешности и поведения психолога

Ни для кого не секрет, что в любой профессии существует своя определённая этика в культуре внешности и поведении. Разумеется, как таковых конкретных требований к имиджу человека не существует.

Успешность специалистов психологов заключается в представлении о нём и о его деятельности.

Однако, профессиональная деятельность психолога, предполагает уметь распознавать общность и различие в представлении об имидже.

Рассматривая учебные пособия по данному вопросу, определённо можно говорить о том, что в основе деятельности педагога лежит взаимодействие с другими людьми. Исходя из этого, ему необходимо координировать социальные нормы и правила поведения, установленные в обществе. Согласно книге «Педагогика имиджа» Симонова И.Ф., огромное значение имеет формирование вербальных и невербальных компонентов имиджа.

Эти компоненты складываются на основе личностных качеств, интересов, а так же ценностных ориентаций. Важным аспектом в профессиональной деятельности психолога, является его внешний облик.

Поскольку образ говорит о человеке, как о личности в целом, его предпочтениях, так и о профессиональных навыках. Иными словами имидж создает эффект первого впечатления, который оказывает влияние на развитие успешных отношений между людьми.

Профессиональный образ содержит следующие компоненты:

• внешний вид (одежда, причёска, макияж должны быть сдержанными); - вербальный имидж (тембр и манера общения –последовательны, логичны, убедительны);
• невербальный имидж (осанка, походка и мимика должны быть умеренными);
• ментальный имидж (мировоззрение и этические установки должны соответствовать норме).

Все вышеперечисленные компоненты подразумевают наличие личностных качеств, которые описываются в работах многих зарубежных и отечественных учёных: А.Ф. Бондаренко, Р.Б. Кеттелла, А.А. Бодалева и др.

Подтвержденные авторами качества, отмечают способность к чуткости, доброжелательности и положительному отношению к другим людям, тем самым располагая их к себе. Одним из основных элементом образа психолога являются этика психологии, этикет психолога, внешний облик, обаяние.

Внешний облик выступает одним из ведущих компонентов в имидже педагога. Он должен внушать уважение и доверие. В этом случае, будет уместен классический и немного строгий вид.

Подобной одеждой, может выступать классический костюм, который в свою очередь будет акцентировать внимание на профессиональных качествах психолога-педагога.

Что касается цветовой палитры в одежде то цвета могут быть чёрными, коричневыми, серыми, бежевыми, белыми и тёмно-синими. Вербальный имидж включает в себя, не только тембр голоса и манеру общения, но и соблюдение делового этикета, который в свою очередь помогает оградиться от ошибок и конфликтных ситуаций в работе с клиентами.

Невербальный имидж предполагает многогранный спектр характеристик, включающих в себя осанку, походку, мимику, психическое состояние человека. Ментальный имидж заключается в идеологии конкретного человека, которая определяет его этические взгляды, религиозные и политические установки. Для психолога важно, чтобы его личные взгляды не приносили дискомфорт в его профессиональную деятельность.

Профессиональная деятельность психолога подразумевает соблюдение нравственных и этических принципов в поведении, что так же является составляющей имиджа:

• принцип конфиденциальности (информация не подлежит сознательному и непредумышленному распространению); -принцип компетентности (усовершенствование уровня своей профессиональной деятельности, четко определять и учитывать границы собственной компетентности);
• принцип ответственности (ответственность за высказывания на публичных выступлениях);
• принцип этической и юридической правомочности (проводить исследования в соответствии с действующим законодательством);

-принцип квалифицированной пропаганды психологии (отражать возможности методов практической психологии в соответствии с реальным положением дел);

• принцип благополучия клиента (руководствоваться принципом «не навреди»);
• принцип профессиональной кооперации (проявление уважения к другим специалистам и методам их работы);
• принцип информирования клиента о целях и результатах обследования (информирует клиента о целях и содержании психологической работы, проводимой с ним).

Подводя итоги всего высшее сказанного, можно утверждать, что современному специалисту необходимо владение этическими качествами. Опираясь на функции этикета, психолог владеет возможностями здраво строить своё отношение к жизненным обстоятельствам и при этом создавать разумные для общения с клиентом условия. Всё это способствует улучшению качеств его работы, развитию дружеских отношений с коллегами и повышение его авторитета. Соблюдение этических правил успешно сказывается на практическом процессе.

Учитывая этику в культуре внешности и поведении, специалист может определить, как оптимально вести себя в той или иной возрастной группе клиентов. Правила этикета опираются на нравственно-организованных основах. Они несут в себе нравственные основы, базируются на моральных устоях общества, тем самым является отражением в поведении личности. Все это дает педагогу определённую технику поведения, которая дает возможность ему выражать свои профессионально - нравственные отношения к своей профессиональной деятельности и окружающим его людям.

3.3 Принципы этического кодекса психолога

Этический кодекс психолога Российского психологического общества составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Уставом Российского психологического общества, Всеобщей декларацией прав человека, Хельсинкской декларацией Всемирной медицинской ассоциации «Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования», международной Универсальной декларацией этических принципов для психологов, Этическим метакодексом Европейской федерации психологических ассоциаций.

Консультативным и регулирующим органом Российского психологического общества по вопросам профессиональной этики психолога является Этический комитет Российского психологического общества.

В настоящем Этическом кодексе термин «Психолог» относится к лицу, имеющему высшее психологическое образование.

В настоящем Этическом кодексе термин «Клиент» относится к лицу, группе лиц или организации, которые согласились быть объектом психологических исследований в личных, научных, производственных или социальных интересах или лично обратились к Психологу за психологической помощью.

Действие данного Этического кодекса распространяется на все виды деятельности психологов, определенные настоящим Этическим кодексом. Действие данного Этического кодекса распространяется на все формы работы Психолога, в том числе осуществляемые дистанционно или посредством сети Интернет.

Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнуто только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе.

Этический кодекс психологов служит: для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов; для регуляции отношений психологов с обществом; основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Идеалы свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого, гуманного, процветающего общества являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, и при которых усилия психолога приносят реальную пользу.

Принцип уважения

Психолог исходит из уважения личного достоинства, прав и свобод человека, провозглашенных и гарантированных Конституцией Российской Федерации и международными документами о правах человека.

Принцип уважения включает:

• Уважение достоинства, прав и свобод личности.

Психолог с равным уважением относится к людям вне зависимости от их возраста, пола, сексуальной ориентации, национальности, принадлежности к определенной культуре, этносу и расе, вероисповедания, языка, социально-экономического статуса, физических возможностей и других оснований.

Беспристрастность Психолога не допускает предвзятого отношения к Клиенту. Все действия Психолога относительно Клиента должны основываться на данных, полученных научными методами. Субъективное впечатление, которое возникает у Психолога при общении с Клиентом, а также социальное положение Клиента не должны оказывать никакого влияния на выводы и действия Психолога.

Психолог избегает деятельности, которая может привести к дискриминации Клиента по любым основаниям.

Психологу следует так организовать свою работу, чтобы ни ее процесс, ни ее результаты не наносили вреда здоровью и социальному положению Клиента и связанных с ним лиц.

Конфиденциальность

Информация, полученная Психологом в процессе работы с Клиентом на основе доверительных отношений, не подлежит намеренному или случайному разглашению вне согласованных условий.

Результаты исследования должны быть представлены таким образом, чтобы они не могли скомпрометировать Клиента, Психолога или психологическую науку.

Психодиагностические данные студентов, полученные при их обучении, должны рассматриваться конфиденциально. Сведения о Клиентах также должны рассматриваться конфиденциально.

Демонстрируя конкретные случаи своей работы, Психолог должен обеспечить защиту достоинства и благополучия Клиента.

Психолог не должен отыскивать о Клиенте информацию, которая выходит за рамки профессиональных задач Психолога.

Клиент имеет право на консультацию Психолога или работу с ним без присутствия третьих лиц.

Неконтролируемое хранение данных, полученных при исследованиях, может нанести вред Клиенту, Психологу и обществу в целом. Порядок обращения с полученными в исследованиях данными и порядок их хранения должны быть жестко регламентированы.

Осведомленность и добровольное согласие Клиента

Клиент должен быть извещен о цели работы, о применяемых методах и способах использования полученной информации. Работа с Клиентом допускается только после того, как Клиент дал информированное согласие в ней участвовать. В случае, если Клиент не в состоянии сам принимать решение о своем участии в работе, такое решение должно быть принято его законными представителями.

Психолог должен сообщать Клиенту обо всех основных шагах или лечебных действиях. В случае стационарного лечения Психолог должен информировать Клиента о возможных рисках и об альтернативных методах лечения, включая непсихологические.

Видео- или аудиозаписи консультации или лечения Психолог может делать только после того, как получит согласие на это со стороны Клиента. Это положение распространяется и на телефонные переговоры. Ознакомление третьих лиц с видео-, аудиозаписями консультации и телефонными переговорами Психолог может разрешить только после получения согласия на это со стороны Клиента.

Участие в психологических экспериментах и исследованиях должно быть добровольным. Клиент должен быть проинформирован в понятной для него форме о целях, особенностях исследования и возможном риске, дискомфорте или нежелательных последствиях, чтобы он мог самостоятельно принять решение о сотрудничестве с Психологом. Психолог обязан предварительно удостовериться в том, что достоинство и личность Клиента не пострадают. Психолог должен принять все необходимые предосторожности для обеспечения безопасности и благополучия Клиента и сведения к минимуму возможности непредвиденного риска.

В тех случаях, когда предварительное исчерпывающее раскрытие информации противоречит задачам проводимого исследования, Психолог должен принять специальные меры предосторожности для обеспечения благополучия испытуемых. В тех случаях, когда это возможно, и при условии, что сообщаемая информация не нанесет вреда Клиенту, все разъяснения должны быть сделаны после окончания эксперимента.

Самоопределение Клиента

Психолог признает право Клиента на сохранение максимальной автономии и самоопределения, включая общее право вступать в профессиональные отношения с психологом и прекращать их.

Клиентом может быть любой человек в случае своей несомненной дееспособности по возрасту, состоянию здоровья, умственному развитию, физической независимости. В случае недостаточной дееспособности человека решение о его сотрудничестве с Психологом принимает лицо, представляющее интересы этого человека по закону.

Психолог не должен препятствовать желанию Клиента привлечь для консультации другого психолога (в тех случаях, когда к этому нет юридических противопоказаний).

Принцип компетентности

Психолог должен стремиться обеспечивать и поддерживать высокий уровень компетентности в своей работе, а также признавать границы своей компетентности и своего опыта. Психолог должен предоставлять только те услуги и использовать только те методы, которым обучался и в которых имеет опыт.

Принцип компетентности включает:

• Знание профессиональной этики.

Психолог должен обладать исчерпывающими знаниями в области профессиональной этики и обязан знать положения настоящего Этического кодекса. В своей работе Психолог должен руководствоваться этическими принципами.

Если персонал или студенты выступают в качестве экспериментаторов в проведении психодиагностических процедур, Психолог должен обеспечить, независимо от их собственной ответственности, соответствие совершаемых ими действий профессиональным требованиям.

Психолог несет ответственность за соответствие профессионального уровня персонала, которым он руководит, требованиям выполняемой работы и настоящего Этического кодекса.

В своих рабочих контактах с представителями других профессий Психолог должен проявлять лояльность, терпимость и готовность помочь.

Ограничения профессиональной компетентности.

Психолог обязан осуществлять практическую деятельность в рамках собственной компетентности, основанной на полученном образовании и опыте.

Только Психолог осуществляет непосредственную (анкетирование, интервьюирование, тестирование, электрофизиологическое исследование, психотерапия, тренинг и др.) или опосредованную (биографический метод, метод наблюдения, изучение продуктов деятельности Клиента и др.) работу с Клиентом.

Психолог должен владеть методами психодиагностической беседы, наблюдения, психолого-педагогического воздействия на уровне, достаточном, чтобы поддерживать у Клиента чувство симпатии, доверия и удовлетворения от общения с Психологом.

Если Клиент болен, то работа с ним допустима только с разрешения врача или согласия других лиц, представляющих интересы Клиента.

Ограничения применяемых средств.

Психолог может применять методики, которые адекватны целям проводимого исследования, возрасту, полу, образованию, состоянию Клиента, условиям эксперимента. Психодиагностические методики, кроме этого, обязательно должны быть стандартизованными, нормализованными, надежными, валидными и адаптированными к контингенту испытуемых.

Психолог должен применять методы обработки и интерпретации данных, получившие научное признание. Выбор методов не должен определяться научными пристрастиями Психолога, его общественными увлечениями, личными симпатиями к Клиентам определенного типа, социального положения или профессиональной деятельности.

Психологу запрещается представлять в результатах исследования намеренно искаженные первичные данные, заведомо ложную и некорректную информацию. В случае обнаружения Психологом существенной ошибки в своем исследовании после того, как исследование было опубликовано, он должен предпринять все возможные действия по исправлению ошибки и дальнейшему опубликованию исправлений.

Профессиональное развитие.

Психолог должен постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности и свою осведомленность в области этики психологической работы (исследования).

Невозможность профессиональной деятельности в определенных условиях

Если какие-либо обстоятельства вынуждают Психолога преждевременно прекратить работу с Клиентом и это может отрицательно сказаться на состоянии Клиента, Психолог должен обеспечить продолжение работы с Клиентом.

Психолог не должен выполнять свою профессиональную деятельность в случае, когда его способности или суждения находятся под неблагоприятным воздействием.

Принцип ответственности.

Психолог должен помнить о своих профессиональных и научных обязательствах перед своими клиентами, перед профессиональным сообществом и обществом в целом. Психолог должен стремиться избегать причинения вреда, должен нести ответственность за свои действия, а также гарантировать, насколько это возможно, что его услуги не являются злоупотреблением.

Принцип ответственности включает:

• Основная ответственность.

Решение Психолога осуществить исследовательский проект или вмешательство предполагает его ответственность за возможные научные и социальные последствия, включая воздействие на лиц, группы и организации, участвующие в исследовании или вмешательстве, а также непрямой эффект, как, например, влияние научной психологии на общественное мнение и на развитие представлений о социальных ценностях.

Психолог должен осознавать специфику взаимодействия с Клиентом и вытекающую из этого ответственность. Ответственность особенно велика в случае, если в качестве испытуемых или клиентов выступают лица, страдающие от медикаментозной зависимости, или лица, ограниченные в своих действиях, а также, если программа исследования или вмешательства целенаправленно ограничивает дееспособность Клиента.

Если Психолог приходит к заключению, что его действия не приведут к улучшению состояния Клиента или представляют риск для Клиента, он должен прекратить вмешательство.

«Ненанесение» вреда.

Психолог применяет только такие методики исследования или вмешательства, которые не являются опасными для здоровья, состояния Клиента, не представляют Клиента в результатах исследования в ложном, искаженном свете, и не дают сведений о тех психологических свойствах и особенностях Клиента, которые не имеют отношения к конкретным и согласованным задачам психологического исследования.

Решение этических дилемм.

Психолог должен осознавать возможность возникновения этических дилемм и нести свою персональную ответственность за их решение. Психологи консультируются по этим вопросам со своими коллегами и другими значимыми лицами, а также информируют их о принципах, отраженных в Этическом кодексе.

В случае, если у Психолога в связи с его работой возникли вопросы этического характера, он должен обратиться в Этический комитет Российского психологического общества за консультацией.

Принцип честности.

Психолог должен стремиться содействовать открытости науки, обучения и практики в психологии. В этой деятельности психолог должен быть честным, справедливым и уважающим своих коллег. Психологу надлежит четко представлять свои профессиональные задачи и соответствующие этим задачам функции.

Принцип честности включает:

• Осознание границ личных и профессиональных возможностей.

Психолог должен осознавать ограниченность, как своих возможностей, так и возможностей своей профессии. Это условие установления диалога между профессионалами различных специальностей.

Честность.

Психолог и Клиент (или сторона, инициирующая и оплачивающая психологические услуги для Клиента) до заключения соглашения оговаривают вопросы вознаграждения и иные существенные условия работы, такие как распределение прав и обязанностей между Психологом и Клиентом (или стороной, оплачивающей психологические услуги) или процедура хранения и применения результатов исследования.

Психолог должен известить Клиента или работодателя о том, что его деятельность в первую очередь подчиняется профессиональным, а не коммерческим принципам.

При приеме на работу Психолог должен поставить своего работодателя в известность о том, что:

• в пределах своей компетенции он будет действовать независимо;
• он обязан соблюдать принцип конфиденциальности: этого требует закон;
• профессиональное руководство его работой может осуществлять только психолог;
• для него невозможно выполнение непрофессиональных требований или требований, нарушающих данный Этический кодекс.

При приеме Психолога на работу работодатель должен получить текст данного Этического кодекса.

Публичное распространение сведений об оказываемых Психологом услугах служит целям принятия потенциальными Клиентами информированного решения о вступлении в профессиональные отношения с Психологом. Подобная реклама приемлема только в том случае, если она не содержит ложных или искаженных сведений, отражает объективную информацию о предоставляемых услугах и отвечает правилам приличия.

Психологу запрещается организовывать рекламу себе или какому-либо определенному методу вмешательства или лечения. Реклама в целях конкуренции, ни при каких условиях не должна обманывать потенциальных Клиентов. Психолог не должен преувеличивать эффективность своих услуг, делать заявлений о превосходстве своих профессиональных навыков и применяемых методик, а также давать гарантии результативности оказываемых услуг.

Психологу не разрешается предлагать скидку или вознаграждение за направление к ним нему Клиентов или заключать соглашения с третьими лицами с этой целью.

Прямота и открытость.

Психолог должен нести ответственность за предоставляемую им информацию и избегать ее искажения в исследовательской и практической работе.

Психолог формулирует результаты исследования в терминах и понятиях, принятых в психологической науке, подтверждая свои выводы предъявлением первичных материалов исследования, их математико-статистической обработкой и положительным заключением компетентных коллег. При решении любых психологических задач проводится исследование, всегда опирающееся на предварительный анализ литературных данных по поставленному вопросу.

В случае возникновения искажения информации психолог должен проинформировать об этом участников взаимодействия и заново установить степень доверия.

Избегание конфликта интересов.

Психолог должен осознавать проблемы, которые могут возникнуть в результате двойственных отношений. Психолог должен стараться избегать отношений, которые приводят к конфликтам интересов или эксплуатации отношений с Клиентом в личных интересах.

Психолог не должен использовать профессиональные отношения в личных, религиозных, политических или идеологических интересах.

Психолог должен осознавать, что конфликт интересов может возникнуть после формального прекращения отношений Психолога с Клиентом. Психолог в этом случае также несет профессиональную ответственность.

Психолог не должен вступать в какие бы то ни было личные отношения со своими Клиентами.

Ответственность и открытость перед профессиональным сообществом.

Результаты психологических исследований должны быть доступны для научной общественности. Возможность неверной интерпретации должна быть предупреждена корректным, полным и недвусмысленным изложением. Данные об участниках эксперимента должны быть анонимными. Дискуссии и критика в научных кругах служат развитию науки и им не следует препятствовать.

Психолог обязан уважать своих коллег и не должен необъективно критиковать их профессиональные действия.

Психолог не должен своими действиями способствовать вытеснению коллеги из его сферы деятельности или лишению его работы.

Если Психолог считает, что его коллега действует непрофессионально, он должен указать ему на это конфиденциально.

Нарушение Этического кодекса психолога.

Нарушение Этического кодекса психолога включает в себя игнорирование изложенных в нем положений, неверное их толкование или намеренное нарушение. Нарушение Этического кодекса может стать предметом жалобы.

Жалоба на нарушение Этического кодекса психолога может быть подана в Этический комитет Российского психологического общества в письменном виде любым физическим и юридическим лицом. Рассмотрение жалоб и вынесение решений по ним осуществляется в установленном порядке Этическим комитетом Российского психологического общества.

В качестве санкций, применяемых к Психологу, нарушившему Этический кодекс, могут выступать: предупреждение от имени Российского психологического общества (общественное порицание), приостановление членства в Российском психологическом обществе, сопровождающееся широким информированием общественности и потенциальных клиентов об исключении данного специалиста из действующего реестра психологов РПО. Информация о применяемых санкциях является общедоступной и передается в профессиональные психологические ассоциации других стран.

В случае серьезных нарушений Этического кодекса Российское психологическое общество может ходатайствовать о привлечении Психолога к суду.

Настоящий Этический кодекс психолога принят “14” февраля 2012 года V съездом Российского психологического общества.

Заключение

Проблематика профессиональной этики находится сегодня на подъеме как в России, так и за рубежом. Появляются этические кодексы психологов разных направлений и типов работы. Психологическая помощь, оказываемая в ситуации страдания, кризиса, чрезвычайного происшествия, обладает рядом особенностей, которые выводят на первый план тот арсенал внутренних средств, которыми психолог может руководствоваться для эффективной работы. Среди них оказываются знание и признание этических норм и навыки решения этических дилемм, которые могут оказываться чрезвычайно острыми и значимыми в период кризиса. Мы полагаем, что экстренная психологическая помощь уже в должной мере выделилась как отдельная область, чтобы разработать и осмыслить собственный этический кодекс, который бы учитывал специфику работы.

Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнуто только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе.

Этический кодекс психологов служит: для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов; для регуляции отношений психологов с обществом; основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.

Этика работы психолога основывается на общечеловеческих моральных и нравственных ценностях. Идеалы свободного и всестороннего развития личности и ее уважения, сближения людей, создания справедливого, гуманного, процветающего общества являются определяющими для деятельности психолога. Этические принципы и правила работы психолога формулируют условия, при которых сохраняются и упрочиваются его профессионализм, гуманность его действий, уважение людей, с которыми он работает, и при которых усилия психолога приносят реальную пользу.

Список использованных источников

1. Вихристюк О.В., Федунина Н.Ю., Логинова Е.А., Особенности этических норм психолога// Вестник практической психологии образования. 2018. № 1-2 (54-55). С. 40-46.
2. Клюева Н.В., Этика и образование психолога-консультанта// В сборнике: Психология здоровья и болезни: клинико-психологический подход материалы VII Всероссийской конференции с международным участием. 2017. С. 160-166.
3. Лапина А.В., Комарова В.А., Этика в культуре внешности и поведения психолога// Форум молодых ученых. 2019. № 3 (31). С. 508-511.
4. Мазур Е.Ю., Андреев В.Е, Проблема разработки этических норм профессиональной деятельности клинического психолога// В книге: Психология XXI века: вызовы, поиски, векторы развития Сборник материалов Всероссийского симпозиума психологов. Под общей редакцией Д.В. Сочивко. 2019. С. 551-563.
5. Романова И.Е., Этический кодекс психологов и психотерапевтов// Живая психология. 2014. Т. 1. № 1 (1). С. 45-51.