Проявление эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена необходимостью изучения особенностей проявления эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности.

Эмоции или эмоциональные переживания обычно включают самые разные реакции человека - от насильственных взрывов страсти до тонких нюансов. В психологии эмоции - это процессы, которые отражаются в форме опыта, личного значения и оценки внешних и внутренних ситуаций человеческой жизни.

Большинство людей знают, в каких ситуациях они заинтересованы, вызывая отвращение, раздражение или вину. Практически каждый заинтересован в том, чтобы наблюдать за перемещениями космонавта в космосе, испытывать отвращение - видеть грязь и гнев - обижаться и винить - обходя обязанности родственников.

Отсутствие эмоционального общения, интимный контакт ребенка с матерью приводит к плохому развитию ребенка, частым болезням, ограниченной эмоциональности, простуде, низкой эмпатии и симпатии. И без всего этого взрослый ребенок не может стать полноправным членом общества.

Психологи, а также философы и педагоги не имеют единой точки зрения относительно роли, которую эмоции играют в человеческой жизни. Некоторые из них, несмотря на то, что интеллект стал инструментом производства и судьбы науки, склонны приписывать человека категории созданий эмоционального или, возможно, эмоционального и социального характера.

Любая профессиональная деятельность предъявляет к человеку определенные требования и накладывает определенный отпечаток на его личность и весь образ жизни. Чтобы определить, какие личностные качества должны определять эффективность профессиональной деятельности сотрудника внутренних органов, необходимо подвергнуть саму эту деятельность психологическому анализу с целью выявления ее специфических характеристик и раскрытия ее структуры.

Чтобы повысить сложность решаемых задач и признать преобладающую важность правовых и моральных принципов для оперативной и служебной деятельности персонала, необходимо искать новые подходы для достижения высокого уровня эффективности в профессиональной деятельности. подбор и обучение сотрудников комитетов по обеспечению внутренних дел. Это объясняет актуальность нашего исследования.

Цель работы – изучить особенности проявления эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

• изучить общую характеристику и функции эмоций,
• изучить взаимосвязь эмоций и деятельности,
• изучить психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел,
• изучить психологические особенности личности сотрудника органов внутренних дел,
• изучить особенности психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел.

Объект исследования - изучения особенностей проявления эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности.

Предмет исследования – общественные отношения по вопросам изучения особенностей проявления эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности.

Методологией данной работы выступает системно-структурный, функциональный, сравнительный, статистический, сравнительно-правовой методы.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.

Глава 1. Эмоции как особый класс психических процессов

1.1 Общая характеристика эмоций и их функций

В настоящее время большинство психологов считают, что эмоции - не простое явление. Поэтому существует множество подходов к определению «эмоций». Исследователь рассматривает эмоции как краткосрочные явления. Другие убеждены, что люди постоянно находятся под влиянием определенных эмоций. Некоторые ученые считают, что эмоции разрушают и дезорганизуют поведение человека. Другие говорят, что эмоции играют положительную роль в организации, мотивации и расширении возможностей поведения. Однако все сходятся в одном: каждое определение эмоции должно учитывать три аспекта, которые его характеризуют:

1) испытываемое или воспринимаемое чувство эмоций (впечатляющее);

2) процессы, происходящие в нервной, гормональной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма (физиологические);

3) наблюдаемые экспрессивные комплексы эмоций, особенно те, которые отражаются на лице (выразительные) [9, с. 90].

Следует отметить, что эмоциональный мир человека оставался неизученным долгое время, ему просто не уделялось достаточного внимания. Исследователи в этой области психологии высказывают множество теорий о происхождении и природе эмоций. Но у этого набора есть свой недостаток - нет четкого и точного определения эмоций. Каждый исследователь предлагает свое собственное определение эмоций, основанное на его взглядах.

Необходимо внимательно их рассмотреть.

1. Лебединский говорит, что эмоции являются одним из важнейших аспектов психических процессов, характеризующих человеческий опыт реальности [5, с. 34].

2. Эмоции, как понимает П.К. Анохин, представляют собой физиологические состояния организма, которые имеют ярко выраженный субъективный цвет и охватывают все виды человеческих эмоций и переживаний - от глубоко травмирующих страданий до высоких форм удовольствия и социального восприятия [1, с. , 77].

3. Эмоциональные процессы, по Рейковскому, представляют собой особый класс процессов психической регуляции, на которые влияют факторы, которые имеют отношение к личности [13, с.65].

4. Эмоции - субъективные реакции людей и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, проявляющихся в форме удовольствия или отвращения, радости, страха и т. д.

5. Эмоции отражают практически каждое проявление жизнедеятельности организма и в форме непосредственного опыта отражают значение явлений и ситуаций и служат одним из основных механизмов внутренней регуляции психической деятельности и поведения на основе актуальных потребностей.[13, с. 62].

Веккер говорит в своей книге «Ментальные процессы», что определения эмоций включают в себя понятие «отношения», поскольку эмоции наиболее тесно связаны с отношениями субъекта с объектами, которые его окружают, и включены в контекст основных жизненных событий [14, с. 28].

Если мы рассматриваем эмоции как опыт событий и отношений, а не познавательных процессов, как знание этих событий и отношений, то этого определения недостаточно, хотя бы потому, что оно описывает эмоции на основе определенных характеристик и не содержит общего атрибута.

Векер приходит к выводу, что «нет никаких оснований для определения эмоций, которые выходят за рамки этого понятия за рамками концепции отражения или противника и включают в себя концепции отражения, опыта, выражения каким-либо образом. «Эмоция» как вид, находящийся в пределах своего следующего вида (психические процессы), остается в то же время в более широком контексте термина «рефлексия» [14, с.31].

Обсудим следующее определение этого психического процесса, которое, по нашему мнению, лучше дополняет суть изучаемого термина.

Эмоции, таким образом, представляют собой особый класс психических процессов и состояний, которые связаны с инстинктами, потребностями и мотивами личности. Эмоции имеют функцию регулирования активности субъекта путем отражения значения внешних и внутренних ситуаций для ведения его жизнедеятельности [6, с.25].

Эмоции в жизни человека играют очень важную роль. Хотя они отличаются от других психических процессов, их все еще трудно отделить, поскольку они объединяются в единый человеческий опыт.

В работе В. Давыдова по развивающему обучению было показано, что эмоциональные процессы играют роль «механизмов эмоциональной фиксации», формирования аффективных комплексов [15, с. 24].

Важнейшей чертой эмоций является их субъективность. Когда такие психические процессы, как восприятие и мышление, позволяют человеку более или менее объективно отражать окружающий его мир и не зависеть от него, эмоции отражают субъективное отношение человека к себе и окружающему миру [5, с. 73]. Не менее важным является тот факт, что эмоции не только распознаются и понимаются, но и переживаются. Человек занимает определенную позицию для события. И эта позиция всегда предвзята, потому что она не дает чисто рациональной оценки, но включает в себя эмоциональные переживания. Важнейшими особенностями эмоций являются их интенсивность и глубина.

Однако интенсивность эмоции не всегда является показателем ее личной значимости для человека. Поэтому используется индикатор «глубина эмоций», который отражает личный смысл переживаний. Ведь ни для кого не секрет, что одно и то же событие может восприниматься разными людьми по-разному, что свидетельствует о личной значимости этого события. Можно предположить, что запоминание события зависит от глубины эмоций, то есть от личного значения. И дольше и сильнее события, которые имеют положительный эмоциональный оттенок, как положительный, так и отрицательный. Однако некоторые ученые считают, что мы лучше запоминаем события с негативным окрашиванием, потому что негативные эмоции более важны для выживания организма, они указывают на человека в опасности и помогают ему избегать таких ситуаций.

Роль эмоций велика. Эмоции имеют функцию регулирования активности субъекта путем отражения значения внешних и внутренних ситуаций для осуществления его жизнедеятельности. Без эмоций жизнь была бы скучной и однообразной.

Чарльза Дарвина интересовало жизненное значение этих изменений в организме, которые сопровождают соответствующие эмоции. Сравнивая факты, Дарвин пришел к следующим выводам о природе и роли эмоций в жизни человека:

1. Внутренние (органические) и внешние (моторные) проявления эмоций играют важную приспособительную роль в жизни человека. Они настраивают его на определенные действия, и он также посылает ему сигнал о том, как настроено другое живое существо и что оно намерено делать.

2. В ходе эволюции живых существ эти органические и двигательные реакции, которые они представляют, являются компонентами полноценных, практических мер по адаптации. В результате их внешние компоненты были уменьшены, но жизненная функция осталась прежней. Например: человек или животное ухмыляются зубами, напрягая мышцы, как будто готовятся к приступу, учащают дыхание и частоту сердечных сокращений. Это сигнал: живое существо готово совершить атаку [12, с. 64].

Американский психолог В. Джеймс - создатель одной из первых теорий, в которых субъективные эмоциональные переживания связаны с функциями, - описал огромную роль эмоций в жизни человека следующим образом: «Представьте, что вы можете внезапно потерять все свои эмоции, Они наполняют мир вокруг нас и пытаются представить этот мир таким, какой он есть, без вашего благоприятного или неблагоприятного суждения, без каких-либо надежд или страхов, вдохновленных им. Это отчужденное и безжизненное представление будет для вас невозможным, потому что в этой области ни одна часть вселенной не должна играть большей роли, чем в любой другой, и вся группа вещей и событий не будет иметь никакого смысла, никакого характера, никакого выражения или никакой перспективы. , Все ценные, интересные и важные вещи, которые каждый из нас находит в своем мире, являются чистым продуктом отражающей личности» [12, с.83].

Нигде нет взаимосвязи между физиологическими и психическими явлениями, телом и душой, такими же живыми, как в психологии эмоций. Эмоциональные переживания всегда сопровождаются более или менее глубокими изменениями в деятельности нервной системы, сердца, дыхания, желез внутренней секреции, мышечной системы и т. д. Под влиянием эмоций, голоса, выражения глаз, изменения цвета кожи. Эмоции могут воздействовать на весь организм человека, разрушать его организацию или, наоборот, улучшать его.

Чтобы понять роль, которую эмоции играют в нашей жизни, мы должны сначала рассмотреть основные функции эмоций. Отвечая на вопрос о роли, которую эмоции играют в жизнедеятельности живых существ, исследователи выделяют различные регуляторные функции эмоций: рефлексивную (уважаемую), стимулирующую, усиливающую, изменяющую и коммуникативную.

Функция отражения эмоций выражается в обобщенной оценке событий. Эмоции охватывают весь организм и обеспечивают практически мгновенную и целостную оценку общего поведения, которая позволяет нам определить полезность и вредность факторов, влияющих на человека, еще до того, как будет определено местоположение вредного воздействия. Примером является поведение травмированной конечности. Он фокусируется на боли и мгновенно находит положение, которое облегчает боль.

Эмоция как особое внутреннее состояние и субъективный опыт имеют функцию оценки обстоятельств ситуации. Исходя из необходимости и интуитивного представления о возможностях его удовлетворения. Эмоциональная оценка отличается от сознательной когнитивно-оценочной деятельности ума тем, что выполняется на сенсорном уровне [14, с.119].

П. В. Симонов выделяет функцию усиления эмоций. Хорошо известно, что эмоции непосредственно вовлечены в процессы обучения и памяти. Существенные события, которые приводят к эмоциональным реакциям, быстро и постоянно запоминаются [15, с. 32].

Функция переключения эмоций заключается в том, что они часто заставляют человека изменить свое поведение. Эта функция эмоций наиболее очевидна в экстремальных ситуациях, когда существует борьба между естественным инстинктом самосохранения человека и социальной необходимостью следовать определенной этической норме. Конфликт потребностей переживается в форме борьбы между страхом и чувством долга, страхом и стыдом. Результат зависит от силы импульсов и отношения человека к предмету.

Раскроем суть мотивационной функции эмоций. Их участие в управлении нашим поведением и деятельностью давно обсуждается даже мыслителями древней Греции.

Рене Декарт говорил об эмоции интереса к контролю за поведением и деятельностью человека, а именно о роли страсти в запоминании: «Независимо от того, сколько раз в нашем поле зрения появляется неизвестный объект, мы абсолютно не храним его в нашей памяти, разве что идея об этом укрепляется в нашем мозгу с некой страстью» [13, с. 36].

Особенность эмоций заключается в том, что они напрямую отражают взаимосвязь между мотивами и реализацией действий, соответствующих этим мотивам. Хотя сами эмоции не являются мотивами, они могут действовать не только как стимулятор энергии импульсов в процессе мотивации, но и как стимул, но не как акт удовлетворения потребности, а как процесс мотивации. Они представляют собой лишь первый шаг в регулировании процессов в организме, то есть они обеспечивают сознание основой для такой регуляции и дают ему первый импульс. Мотивационная функция эмоций включает в себя желание, желание, влечение, направленное на объект или на него. Эмоция подчеркивает поисковую зону, в которой найдено решение проблемы, удовлетворение потребностей. Таким образом, эмоция является мотиватором и регулятором поведения человека.

Эмоции играют главную роль на всех этапах процесса мотивации. При оценке важности внешнего стимула основная цель эмоций состоит в том, чтобы дать организму сигнал о том, является ли явление полезным или вредным. Эмоции отражают не только биологическую значимость внешних раздражителей, но и личные. Эмоциям предшествует осведомленность человека о ситуации и сигнал возможного приятного / неприятного результата события. Они определяют, что важно, а что не важно для человека, тем самым способствуя его ориентации в разных ситуациях.

Эмоции обычно указывают на объекты и действия, которые могут привести к удовлетворению потребности и, таким образом, способствовать принятию решений. Однако зачастую информации недостаточно для принятия решения. Эмоции затем выполняют компенсационную функцию, то есть заменяют эту недостающую информацию. Например, при столкновении с неизвестным объектом эмоция придает объекту соответствующий цвет (плохой или хороший, нравится ему это или нет). Это обычно происходит по сравнению с ранее встреченными объектами. С помощью эмоций, хотя человек часто делает обобщенную и не всегда разумную оценку предмета и ситуации, он помогает ему преодолеть тупик, если он не знает, что делать в этой ситуации. В таких случаях роль эмоций заключается в замене аварийной ситуации, компенсации недостающих в настоящее время знаний [8, с.65].

Важной функцией эмоций является коммуникативная функция. Выражения лица, жесты, позы, выразительные вздохи, интонационные изменения являются «языком человеческих эмоций» и позволяют человеку передавать свой опыт другим людям и информировать его о своем отношении к явлениям и объектам.

Эмоции также являются дополнительным средством общения. Это объясняется тем, что человек, если она не может убедить своего собеседника, например, с помощью логических аргументов, повышает его голос, то есть усиливает выразительный эффект.

Исследования показали, что не все проявления эмоций одинаково легко обнаружить. Легче всего обнаружить ужас (57% предметов), затем отвращение (48%) и удивление (34%). Если вы сравниваете эмоции разных людей, вызванные одним и тем же объектом, вы можете увидеть некоторое сходство, в то время как другие эмоциональные проявления индивидов строго индивидуальны. Разнообразие эмоциональных проявлений выражается прежде всего в преобладающем настроении. Под влиянием условий жизни и в зависимости от отношения к ним у некоторых людей повышенное, сильное, счастливое настроение, у других - депрессия, депрессия, грусть. На третьем - озорной, раздраженный. Значительные индивидуальные различия наблюдаются также в эмоциональной возбудимости людей. Есть люди, которые эмоционально чувствительны и где только необычные события вызывают явные эмоции. Такие люди, попавшие в ту или иную жизненную ситуацию, не чувствуют столько, сколько знают по своей причине [16, с.25]. Несмотря на эволюционное появление языка, коммуникативная функция эмоций не потеряла актуальности и значимости. Эмоциональное выражение по-прежнему является одним из основных факторов невербального общения. Важность этой функции эмоций связана с тем, что многие западные менеджеры нанимают IQ и повышаются на основе эмоционального коэффициента, который характеризует способность человека к эмоциональному общению [22, с.94].

Таким образом, работы двух последних авторов показывают более общую характеристику эмоций, один из аспектов которой А. Н. Леонтьев описал как способность эмоций обозначать задачу как значение. Эмоции, особенно когда они сигнализируют о чем-то необычном, не могут оставить человека равнодушным и иногда вызывают сложную и развитую «работу по повышению осведомленности» в их объяснении, согласии, примирении с ним или осуждении и даже репрессиях. Однако размещение этого проявления эмоций рядом с другими не показывает, что они действуют не как сила прямого действия, а как случай, когда вся сложная система сил личности и сознания начинает двигаться [13, с. 62].

Подводя итог первой главе курсовой работы, мы приходим к следующим выводам.

Эмоции - это особый класс психических процессов и состояний, которые связаны с инстинктами, потребностями и мотивами личности. Эмоции имеют функцию регулирования активности субъекта путем отражения значения внешних и внутренних ситуаций для осуществления его жизнедеятельности.

Поэтому мы можем сделать вывод, что эмоция, как правило, является мотиватором и регулятором поведения человека и подчиняет его деятельность основным мотивам и потребностям человека, его интересам и склонностям.

1.2 Взаимосвязь эмоций и деятельности

Когда все, что происходит, может вызвать у человека ту или иную эмоцию, связь между эмоциями человека и его собственной деятельностью становится особенно узкой. Сегодня никто не отрицает связь эмоций с особенностями жизнедеятельности организма. Под влиянием эмоций изменяется деятельность кровеносной системы, дыхательной системы, пищеварительной системы, желез внутренней и внешней секреции и других органов. Чрезмерная интенсивность и длительность опыта могут привести к нарушениям в организме.

М. И. Аствацатуров писал, что сердце часто страдает от тревоги, печень - от гнева, желудок - от апатии и депрессивного состояния. Возникновение этих процессов основано на изменениях во внешнем мире, но влияет на деятельность всего организма [9, с. 44]. Например, в эмоциональных переживаниях изменяется кровообращение: сердцебиение увеличивается или замедляется, тонус кровеносных сосудов изменяется, кровяное давление повышается или понижается и так далее. В некоторых эмоциональных переживаниях один человек краснеет, в других - бледнеет. Сердце очень чувствительно ко всем изменениям в эмоциональной жизни. Под влиянием длительных негативных эмоций человек может заболеть. Наоборот, под влиянием положительных эмоций выздоровление ускоряется. Это показано на многих примерах.

Эмоции, помимо регуляции состояния организма, также имеют функцию регулирования поведения человека в целом. Они важны для оптимизации всех видов деятельности организма. Отрицательные эмоции сигнализируют о нарушении постоянства внутренней среды тела и тем самым способствуют гармоничному течению жизненных процессов. А положительные эмоции - это своего рода награда для человека за работу, которую он проделал для достижения полезного результата. Отсюда следует, что положительные эмоции являются самым сильным средством достижения реакций, которые полезны для организма. На самом деле положительные эмоции человека всегда вызваны успехом в работе, например, научным открытием, отличной оценкой теста.

Эмоции способствуют концентрации всех сил тела, необходимых для достижения результата. И это помогает нам успешно справляться с трудностями. Это особенно важно в стрессовых ситуациях, таких как смертельная опасность или физический и психический стресс. Они непосредственно участвуют в обучении, то есть играют вспомогательную роль [8, с. 65].

Чувства успеха. У неудач есть способность создавать или навсегда стирать любовь, в зависимости от вида деятельности, которую человек выполняет. Другими словами, эмоции влияют на мотивацию человека по отношению к деятельности, которую он выполняет. С одной стороны, ход и результат человеческой деятельности обычно вызывают определенные эмоции у человека, с другой стороны, эмоциональные состояния человека влияют на его деятельность. Эмоции не только обуславливают активность, но и вызывают ее сами.

Влияние эмоций на деятельность подчиняется известному правилу Джеркса-Додсона, которое постулирует оптимальный стресс для любого вида работы. Снижение эмоционального тонуса из-за небольшой потребности или полного осознания субъекта приводит к сонливости, потере бдительности, устранению значимых сигналов и отсроченным реакциям. С другой стороны, чрезмерное эмоциональное напряжение мешает деятельности, усложняет ее, усиливает реакцию на незначительные, незначительные сигналы и приводит к примитивным действиям, таким как слепые попытки проб и ошибок [3, с. 25].

Эмоции человека отражаются во всех видах человеческой деятельности, что особенно заметно в художественном творчестве. Эмоции могут стимулировать творческий процесс. Эмоциональная сфера художника отражается в выборе действий, в способе написания, в методе разработки выбранных тем и действий. Все это вместе составляет индивидуальную оригинальность художника. Реальное понимание ни в коем случае не является интеллектуальным процессом. Стимулом к ​​началу деятельности является своего рода саморегуляция интенсивности эмоций, которая может быть как непроизвольной, так и произвольной. Неслучайно известно много особенностей и магических действий, с помощью которых творческие личности работают на творчество и создают определенное эмоциональное состояние. Начальная стадия творчества обычно связана с увеличением внутреннего психического напряжения.

У людей эмоции, связанные с деятельностью, занимают особое место, так как это приводит к положительному или отрицательному результату. Они отличаются от физического удовольствия / боли. Например, чувство удовлетворения / неудовлетворенности (чувство достижения, успеха, удовольствия, неудачи, неудачи) в первую очередь связано с ходом и результатом конкретной деятельности.

Поэтому можно сказать, что удовольствие, которое предлагает рабочий процесс, - это, по существу, удовольствие, связанное с преодолением трудностей, достижением частичных результатов и достижением результата, который является конечной целью деятельности. В ходе деятельности обычно существуют критические точки, в которых определяется благоприятный или неблагоприятный результат человека. Человек как сознательный человек более или менее адекватно предвидит приближение к критическим точкам. По мере приближения к ним напряжение увеличивается. После того, как наступила критическая точка, наступает разрядка. Следовательно, эмоции, в основном связанные с движением, хотя и разные, неотделимы от эмоций, связанных с их результатом. Эмоции, таким образом, значительно влияют на процесс движения. Как проявление потребностей человека, эмоции выступают внутренними мотивами для деятельности. Эти внутренние импульсы, выраженные в эмоциях, определяются реальными отношениями человека с окружающим его миром.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ЭМОЦИЙ И ЧУВСТВ СОТРУДНИКА В УСЛОВИЯХ ОПЕРАТИВНО-СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1 Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел

Психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел в настоящее время глубоко изучены в судебной психологии. При этом данная проблема разрабатывалась как с точки зрения психологического анализа структуры профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел, так и с точки зрения психологической характеристики комплекса присущих им психологических характеристик.

По мнению авторов, проводивших эти исследования (В. Л. Васильев, А. В. Дулов, В. Е. Гоновалова, А. Р. Ратинов, А. М. Столяренко и др.), Деятельность сотрудника органов внутренних дел характеризуется следующими специфическими психологическими характеристиками. [14, с. 25]

Во-первых, это правовое регулирование деятельности сотрудников органов внутренних дел - одна из самых специфических особенностей профессиональной деятельности в этой сфере. Деятельность сотрудников строго регулируется правовыми нормами (законодательными актами, постановлениями Министерства внутренних дел и т. д.). Эта характеристика отличает работу сотрудников внутренних дел от множества областей человеческой практики, в которых выполнение работы определяется общими планами или инструкциями, и предоставляет широкие возможности для свободного выражения их личных представлений о наиболее эффективной организации работы. Правовое регулирование подчиняет деятельность работника порядку, строго определенному правовыми нормами. Невыполнение или недопустимое исполнение сотрудником своих служебных обязанностей всегда является нарушением того или иного закона. Все это в конечном итоге приводит к усилению ответственности сотрудника за свои решения и действия. [6, с. 54]

Однако это не означает, что работник не свободен в выборе средств осуществления деятельности в своей наиболее рациональной и эффективной организации. К психологическим характеристикам профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел следует также отнести наличие широкой тактической основы, данной им в рамках норм закона и профессиональной морали.

Еще одна психологическая характеристика деятельности сотрудников внутренних дел - наличие власти. В интересах каждого отдельного случая сотрудники имеют право вторгаться в частную жизнь людей, если это необходимо, выяснять обстоятельства, при которых они часто пытаются спрятаться от других, проникать в дома граждан и ограничивать свободу отдельных граждан, если надо и даже ограбить. Психологическое состояние работника, наделенного этой властью, в первую очередь определяется высокой степенью ответственности, а использование его сил предполагает решение ряда умственных задач, позволяющих определить необходимость и целесообразность действий, их законность. База. Часто это связано с необходимостью взглянуть на один из вариантов и поэтому отличается особой напряженностью. Умение рационально и законно использовать власть - одно из важнейших профессиональных требований к сотруднику внутренних дел. Законность и целесообразность использования власти во многом зависит от личных качеств работника. [22, с. 87]

Важной психологической характеристикой профессиональной деятельности сотрудников является постоянное противостояние и противостояние заинтересованных сторон. Это придает работе чиновника по раскрытию, расследованию и предупреждению преступлений характер борьбы, которая порой становится очень острой. Необходимость преодолевать опасные ситуации, устранять препятствия, которые конкретно возникают на пути сотрудника, вызывают различные эмоциональные реакции, требует постоянного напряжения воли и активной мыслительной деятельности. В условиях активного противостояния возникает потребность в постоянной сложной интеллектуальной работе, кодирующей собственные цели и маскирующей реальные социальные роли.

Следующей определяющей характеристикой профессиональной деятельности является коммуникабельность как способность общаться с широким спектром сред. Он универсален и необычен. Универсальность коммуникабельности сотрудника заключается в том, что он общается с представителями разных возрастных групп, с людьми разных профессий, занимающими разные юридические должности. Это требует знания психологии человека в целом и психологических основ общения в частности. Коммуникабельность сотрудника - характеристика, необходимая для правильной организации производства различных следственных, розыскных и профилактических мероприятий. [10, с. 76]

Определяющей характеристикой общительности служащего является необходимость реинкарнации. Необходимость этого объясняется важностью психологического контакта со всеми людьми, попадающими в сферу его деятельности.

К особенностям профессиональной деятельности сотрудника можно отнести нехватку времени и наличие перегрузок в его работе. Скорость и скорость являются одними из основных принципов раскрытия и расследования преступлений. Чем дольше преступник находится на свободе, тем больше у него возможностей уйти от ответственности, уничтожить следы своей преступной деятельности и скрыться от следствия. На его стороне всегда есть время, чтобы выиграть. Задержки в расследовании приводят к неудаче.

С другой стороны, нехватка времени проявляется в необходимости соблюдения процессуальных и иных сроков, установленных для расследования уголовного дела, рассмотрения обращений граждан и т. д. В результате сотрудник постоянно находится в напряженном состоянии. То, что для других видов деятельности характерны только «чрезвычайные ситуации», характерно для работы сотрудника внутренних органов.

Напряжение также связано с большим физическим и психологическим стрессом, который сотрудник испытывает из-за экстремальной активности, с действиями в конфликтной ситуации, с воздействием различных типов стрессоров, ненормированным рабочим днем ​​и наличием негативной эмоциональной окраски. деятельность в качестве сотрудника Проявления человеческого горя должны подвергаться тяжелым условиям его служебной деятельности. [21, с. 65]

И, конечно же, профессиональная деятельность сотрудника отличается ярко выраженным познавательным характером, что требует не только разностороннего решения психических проблем разного типа и сложности, но и организации их практического выполнения. При этом чисто мысленная деятельность, направленная на создание разных вариантов, составление планов выполнения оперативной и служебной деятельности и планов работы в целом, совмещается с практической организацией работы, а мысленные планы и решения реализуются.

В профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел можно выделить следующие основные элементы: познавательная, конструктивная, организационная и коммуникативная деятельность. Конечно, в реальной работе сотрудников каждый из этих структурных компонентов не проявляется в чистом виде, но все они выполняются в виде единого целого.

Познавательная деятельность. Его важность для всей работы сотрудника сложно переоценить. Без осуществления познавательной деятельности невозможно достичь цели борьбы с преступностью, без знания невозможно реализовать ни деятельность в целом, ни какой-либо из вышеперечисленных видов. Только через процесс познания можно целенаправленно выполнять другие действия сотрудника.

Для решения проблем борьбы с преступностью познавательная деятельность сотрудника должна обеспечивать установление фактов, обстоятельств и причинно-следственных связей по отношению как к настоящему, так и к прошлому и будущему. Например, сбор, анализ и обобщение информации о выявлении лиц, представляющих оперативный интерес, и предвидении их противоправных действий в будущем, лежит в основе всей работы, направленной на предупреждение преступности, а также раскрытие совершенных преступлений. [11, с. 87]

Учитывая сложность, разнородность, разнообразие решаемых сотрудником задач, неадекватность и часто противоречивый характер их условий, вариативность исходных данных, наличие элементов неожиданности и т. д., есть основания для классифицируют познавательную деятельность сотрудника как творческую, а основная форма обеспечения знаний в ней называется практическим творческим мышлением.

Конструктивная деятельность. Это умственная деятельность, направленная на планирование действий по выявлению, расследованию, предотвращению преступлений, поиску скрытых преступников и т. д. Когда при реализации познавательной деятельности основное мышление пытается ответить на вопросы: что еще неизвестно, что дополнительно необходимо быть обнаруженным для решения определенной задачи, то в конструктивной деятельности осуществляется планирование уровней познавательной деятельности, то есть ответ на вопрос: в каком порядке мы будем искать неизвестное? Другими словами, поисковая и конструктивная деятельность сотрудника - это две стороны единого мыслительного процесса, характеризующие его различные фазы. [18, с. 87]

Организационная деятельность. Целью является создание оптимальных условий для выполнения работником всех остальных видов профессиональной деятельности. Его содержание - управление процессами раскрытия, расследования и предотвращения уголовных правонарушений, которое проявляется в оперативном управлении, учете и контроле и поддерживает взаимодействие между участниками этих процессов. Он заключается как в передаче и обмене информацией, так и в организации действий других людей, которые в силу своих обязанностей должны следовать инструкциям сотрудника.

Коммуникационная деятельность. Как было сказано выше, профессиональная деятельность работника отличается широкой коммуникативностью. Его коммуникативная деятельность заключается в получении необходимой информации посредством общения, то есть прямого голосового контакта с окружающими, для решения практических операционных и сервисных задач. Чтобы влиять на людей в процессе общения, личность сотрудника должна гармонично сочетать достаточно высокий интеллект и эрудицию с сильной волей и рядом личностных характеристик, определяющих его человеческую привлекательность. [22, с. 65]

2.2 Психологические особенности личности сотрудника органов внутренних дел

Психологические характеристики сотрудников внутренних дел давно стали предметом исследования психологов. Фактическое назначение такого социального института, как полиция, определяет особые требования к личности каждого сотрудника. Постоянное присутствие в агрессивной и криминальной среде, ненормированный рабочий день, доступ к оружию и право его использовать могут только повлиять на адекватность реакции. Доступные в настоящее время исследования в области психологии сотрудниками МВД обычно включают изучение их надежности, агрессивности и способности контролировать использование оружия. Структура отделов Министерства внутренних дел обширна, и их принадлежность влияет на вид деятельности, объем, частоту, эмоциональную вовлеченность, тип контакта с населением и т. д.

Развитие профессиональной компетентности сотрудников полиции определяется трудностями, связанными с временными, финансовыми, интеллектуальными, информационными и другими человеческими ресурсами. Особо выделен период адаптации к условиям службы в отделении полиции, в течение которого осуществляется развитие следующих ключевых компетенций: оперативно-розыскных, нормативных, правовых, организационно-аналитических, коммуникативных и социальных. Они реализуют следующие основные направления: обозначить себя как личность, как субъект жизни; в отношении человеческого взаимодействия с другими людьми; связанные с профессиональной деятельностью. Профессиональная компетентность определяется как неотъемлемое качество человека, характеризующее его желание и способность реализовать свой потенциал (знания, навыки, опыт, личные качества и т. д.) Для успешной деятельности в правоохранительной сфере. Процесс развития профессиональной компетентности сотрудников полиции определяется как достижение соответствия профессионального и личностного развития сотрудника требованиям служебной деятельности и потребностям самого человека в мотивированном выполнении своих служебных, оперативных и социальных задач. с высоким уровнем осведомленности об общественном долге.

Множество задач, стоящих перед полицией, приводит к развитию многофункциональности в деятельности и назначению групп сотрудников для выполнения определенных функций. Действия разных сотрудников полиции, различающиеся методами, совпадают по целевым параметрам. Связующим звеном, которое их связывает и заставляет тесно взаимодействовать, является наличие единого объекта деятельности - преступника (преступника).

Даже самый общий обзор важнейших психологических характеристик и структурных элементов профессиональной деятельности сотрудника показывает, насколько сложна и разнообразна его деятельность. Это предъявляет к нему много разных требований, одно из важнейших - обладание развитыми, профессионально значимыми личностными качествами. [9, с. 88]

В первую очередь к ним относятся:

• профессионально-психологическая направленность личности;
• психическая устойчивость;
• развитые волевые качества (умение контролировать себя в сложных ситуациях, смелость, смелость, разумная склонность к риску);
• развитые коммуникативные качества (умение быстро устанавливать контакт с разными категориями людей, выстраивать и поддерживать доверительные отношения);
• умение оказывать психологическое воздействие на людей при решении разного рода оперативных и служебных задач;
• ролевые навыки, способность перевоплощаться;
• развитие профессионально значимых познавательных качеств (профессиональная наблюдательность и внимание, профессионально развитая память, творческое воображение);
• профессионально развитое мышление, склонность к интенсивной интеллектуальной работе, сообразительность, развитая интуиция;
• быстрое реагирование, умение ориентироваться в сложных ситуациях. [16, с. 65]

Изначально эти свойства не присущи человеку. Их обучение и подготовка - длительный и интенсивный процесс, но необходимый для профессионального развития сотрудника внутренних органов. Отсутствие или недостаточное развитие этих характеристик личности сотрудника мешает нормальному выполнению его функциональных обязанностей, приводит к ошибкам в его деятельности, приводит к процессам профессиональной несостоятельности и профессиональной деформации личности. [22, с. 98]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в работе была достигнута поставленная цель – изучены особенности проявления эмоций и чувств сотрудника в условиях оперативно-служебной деятельности.

Профессиональная деятельность полицейского относится к категории «сложных» профессий, предъявляющих к сотрудникам очень высокие психологические и психофизиологические требования.

Личность сотрудника внутренних комитетов отличается своей сложностью и многогранностью. Он развивается и возникает в основном в результате взаимодействия многих факторов, но наиболее важным и решающим фактором является личность человека, выбравшего профессию сотрудника внутренних дел в качестве одной из главных целей своей жизни.

Личностное развитие сотрудника полиции - это сложный процесс, в котором требования современного законодательства и соответствующих ведомственных постановлений трансформируются в убеждения, привычки, личные качества, способности и навыки человека, выбравшего работу в органах внутренних дел. Обучение и профессиональная деятельность, которые предъявляют комплексные требования к его личным качествам и профессиональным навыкам и развивают и закрепляют их в структуре личности, имеют большое значение для развития личности полицейского.

Знание психических закономерностей, использование определенных психологических приемов в процессе юридической деятельности облегчает работу человека, помогает ему регулировать и выстраивать отношения с другими людьми, лучше понимать мотивы действий человека, распознавать объективную реальность и правильно их оценивать и использовать полученные знания на практике.

Все это необходимо, чтобы полицейский выполнял возложенные на него функции максимально эффективно и с малейшей потерей собственного эмоционального равновесия.

В своей повседневной практической работе сотрудники подвергаются множеству неблагоприятных психологических условий, которые могут повлиять на качество их профессиональной деятельности. А психологическая устойчивость, умение контролировать себя в напряженных ситуациях оперативной и служебной деятельности считаются одним из важнейших показателей психологической готовности, которая проявляется в умении сотрудников не поддаваться негативным обстоятельствам. Здесь важно развивать знания и навыки, чтобы предвидеть эти трудности при решении эксплуатационных и сервисных задач. Формирование психической устойчивости помогает обучать сотрудников правильному выполнению профессиональных действий в условиях максимальных умственных трудностей, что может быть достигнуто путем моделирования напряженности в учебном процессе и на практических занятиях.

Подготовка к умственным перегрузкам на работе также необходима и целесообразна, поскольку деятельность сотрудников внутренних органов характеризуется тем, что различные влияющие на них факторы часто носят стрессовый характер и приводят к чрезмерным нагрузкам и перегрузкам нервной системы.

Это, в свою очередь, влияет на эффективность их деятельности. Поэтому сотрудники должны быть знакомы с основными законами работы этих процессов и приемов (особенно с приемами психорегулирующего обучения), которые позволят им в короткие сроки восстановить работоспособность и снять чрезмерное психологическое напряжение.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 1. Нормативные правовые акты
2. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.2018) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2018 N 6-ФКЗ, от 30.12.2018 N 2018-ФКЗ, от 05.02.2017 N 2-ФКЗ, N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ", 04.08.2017, № 31, ст. 4398.
3. Всеобщая декларация прав человека (принята Генеральной Ассамблеей ООН 10.12.1948) // Российская газета, 10.12.2018.
4. Международный пакт о гражданских и политических правах (Принят 16.12.1966 Резолюцией 2200 (XXI) на 1496-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН) // Бюллетень Верховного Суда РФ, N 12, 1994.
5. 2. Литература
6. Бобченко Т. Г. Психологические тренинги. Основы тренинговой работы. Учебное пособие. - М.: Юрайт. 2020. 132 с.
7. Болотова А. К. Прикладная психология. Основы консультативной психологии. Учебник и практикум. - М.: Юрайт. 2019. 340 с.
8. Васильева Е. Ю. Основы психологии для медицинских вузов. Учебное пособие. - М.: КноРус. 2020. 154 с.
9. Высоков И. Е. Математические методы в психологии. Учебник и практикум. - М.: Юрайт. 2019. 432 с.
10. Гонина О. О. Психология. Учебное пособие. - М.: КноРус. 2019. 320 с.
11. Гуревич П. С. Психология и педагогика. Учебник и практикум для академического бакалавриата. - М.: Юрайт. 2019. 430 с.
12. Дереча В. А. Психология зависимостей. Учебное пособие для вузов. - М.: Юрайт. 2019. 160 с.
13. Дружинин В. Н. Экспериментальная психология. Учебное пособие для бакалавриата, специалитета и магистратуры. - М.: Юрайт. 2019. 386 с.
14. Ермолаев-Томин О. Ю. Математические методы в психологии. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 1. - М.: Юрайт. 2019. 280 с.
15. Еромасова А. А. Общая психология. Методы активного обучения. Учебное пособие для вузов. - М.: Юрайт. 2019. 182 с.
16. Константинов В. В. Методологические основы психологии. Учебное пособие для академического бакалавриата. - М.: Юрайт. 2019. 200 с.
17. Коржова Елена Психология личности. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер. 2020. 544 с.
18. Корнилова Т. В. Экспериментальная психология. Учебник для академического бакалавриата. В 2-х частях. Часть 2. - М.: Юрайт. 2019. 174 с.
19. Леонтьева В. Л. Психология. Учебное пособие для СПО. - М.: Юрайт. 2019. 152 с.
20. Либин А. В. Дифференциальная психология. Учебник. - М.: Юрайт. 2020. 442 с.
21. Немов Р. С. Общая психология. Учебник и практикум для СПО. В 3-х томах. Том 2. В 4-х книгах. Книга 2. Внимание и память. - М.: Юрайт. 2019. 262 с.
22. Немов Р. С. Общая психология. Учебник и практикум для СПО. В 3-х томах. Том 2. В 4-х книгах. Книга 4. Речь. Психические состояния. - М.: Юрайт. 2019. 244 с.
23. Немов Р. С. Психология. В 3 книгах. Книга 3. Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. - М.: Владос. 2016. 640 с.
24. Психология. Учебник и практикум для СПО / под общ. ред. А. С. Обухова. - М.: Юрайт. 2019. 404 с.
25. Самыгин С. И., Кротов Д. В., Столяренко Л. Д. Психология. Учебное пособие. - М.: Феникс. 2020. 280 с.
26. Шнейдер Л. Б. Психология идентичности. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. - М.: Юрайт. 2019. 328 с.
27. Шумский В. Б. Экзистенциальная психология и психотерапия. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры. - М.: Юрайт. 2019. 156 с.