Эффективность управления социальной деятельностью на предприятии

Введение

Введение

• Социальное управление: предмет, этапы и функции…………………..11

Заключение

Список использованных источников

Введение

В настоящее время все больше работодателей понимают важность и возрастающую значимость социальной составляющей организации и то, что без управления, максимально полно учитывающего и реализующего социальный фактор, невозможно выживать и успешно развиваться в постоянно меняющихся внешних условиях функционирования. Современные условия деятельности организаций диктуют необходимость построения принципиально новых основ управления. В современных условиях научную разработанность этой проблемы в целом еще нельзя признать исчерпывающей, встречается несколько точек зрения на определение предметной области социального управления и управления социальным развитием.

Предметом исследования является процесс управления социальной деятельностью, а предметом деятельность российских предприятий.

Целью работы является изучение особенности процесса эффективного управления социальной деятельностью на предприятии, это достигается путем решения следующих задач:

• Изучить особенности социальной политики в организации;
• Проанализировать этапы и функции эффективного управления социальной деятельностью на предприятии;
• Проанализировать сущность социальной деятельности предприятия.

В данной реферативной работе используются следующие методы: изучение и анализ научной литературы по вопросу логистической роли в деятельности предприятия, а так же ознакомление со статистическими данными и их анализ.

В ходе написания реферативной работы автор изучил фундаментальные научные исследования отечественных и зарубежных ученых по обозначенной теме.

Особенности социальной политики на предприятии

Социальная политика предприятия – это деятельность, направленная на регулирование социальных процессов предприятия для получения максимальных экономических результатов.

Целями социальной политики на предприятии являются достижение, сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала организации, создание высокопроизводительного коллектива, наиболее высоких конечных результатов деятельности предприятия.

Социальная политика на предприятии включает в себя три основных вида: социальная защита, социальное обслуживание, социальная поддержка. Социальная защита проявляется в четырёх основных формах: денежные выплаты, налоговые и другие льготы, различные виды консультирования, целевые социальные программы. Социальное обслуживание предполагает предоставление социальных услуг работникам, неспособным позаботиться о себе, и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей для их нормального существования. Его основными формами являются: социальная диагностика, социальная и профессиональная реабилитация, материальная и производственная помощь.

Социальная поддержка оказывается работникам в трудной жизненной ситуации, в форме трудоустройства, образовательной, материальной, физиологической, психологической и иных видов помощи.

Одним из направлений социальной политики предприятий является организация досуга персонала и членов их семей, а также их социальное обеспечение, которое включают в себя организацию различных социокультурных мероприятий (новогодних ёлок, экскурсий, спортивных соревнований), а также восстановление в должности матерей, уволившихся в связи с необходимостью ухода за ребенком, создание ведомственных детских садов для детей сотрудников и т.д.

Право приобретения персоналом акций предприятия по низкой цене, специальный отпуск, или выплаты премий в связи с торжествами по поводу юбилеев служебной деятельности, также можно отнести к мероприятиям по реализации социальной политики на предприятии. К ещё одному направлению социальной политики относится право пользования персоналом учреждениями социального обеспечения предприятия, которое предполагает обеспечение сотрудников жильем, медицинской помощью, организацию их питания, социально - консультативную помощь.

Необходимой составляющей социальной политики предприятия является оказание работникам необходимой медицинской помощи за счет финансов предприятия, и прикрепление работников к различным учреждениям здравоохранения. Обратим внимание на деятельность здравпунктов, функционирующих на базе предприятий. В их функционал входит широкий круг обязанностей: организация мероприятий по профилактике профессиональных заболеваний и производственного травматизма, периодические медицинские осмотры, мониторинг состояния здоровья и условий труда сотрудников, своевременное оказание разовой медицинской помощи.

Особые меры социальной политики необходимо принимать по отношению к наиболее социально незащищенным категориям сотрудников, к которым относятся: матери - одиночки, семьи, в которых один из родителей не платит алименты, семьи с детьми - инвалидами, семьи с малолетними детьми в возрасте до трех лет, студенческие семьи, семьи военнослужащих срочной службы с детьми, семьи вынужденных переселенцев и беженцев, нуждаются в государственной социальной помощи.

Работникам, относящимся к вышеперечисленным категориям населения, предоставляется помощь в следующих формах: денежные выплаты семьям на детей, в связи с рождением, воспитанием, содержанием ребенка (пенсии и пособия); медицинские, трудовые, кредитные, налоговые, жилищные льготы семьям с детьми, детям и родителям (льготный проезд на городском и общественном транспорте, бесплатный проезд для детей до семи лет в городском общественном транспорте, приобретение билетов по льготной цене на посещение выставок, зоопарков, музеев и т.д.); срочная натуральная помощь семьи и детям (одежда, обувь, детское питание, комплекты детского белья); социальное обслуживание семей.

Таким образом, сущность социальной политики на предприятии состоит в том, что бы решить различные социальные проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники, поддержать определённый уровень их жизни, тем самым способствуя повышению эффективности производства.

Особенности социальной деятельностью предприятия

Социальная деятельность предприятия – это деятельность, направленная на развитие и совершенствование условий использования и воспроизводства человеческого капитала. Социальная деятельность организации может быть реализована в двух аспектах. Прежде всего – это адекватное реагирование на внешние социальные условия к которым относятся:

• конъюнктура рынка труда;
• характер и интенсивность профсоюзного движения;
• социальная политика государства;
• мировые тенденции и д.р.

Другой аспект социальной деятельности организации это внутренние социальные условия самой организации:

• условия использования рабочей силы;
• возможности воспроизводства рабочей силы.

Многие руководители отечественных предприятий считают, что для решения сегодняшних проблем им нужны инвестиции, современное оборудование, своевременная поставка сырья и т.п. В этом ряду проблем социальные вопросы, связанные с развитием и совершенствованием условий гуманизации труда и качества трудовой жизни работников отходят на второй план. Вопрос о том, довольны ли они работой, считается второстепенным. Однако вряд ли кто возьмется оспаривать тот факт, что кадровый состав предприятия является важнейшим стратегическим ресурсом предприятия, определяющим гарантии его дальнейшего существования и развития. Предприятие, социальная деятельность которого минимальна, то есть, оно заботится исключительно о выполнении производственных задач и недооценивает необходимость развития подчиненных, игнорирует их интересы и потребности рискует утратить свои позиции на рынке и в профессиональной сфере, так как единственным условием роста любой организации является сохранение и более полное использование, человеческого и социального капиталов. В этой связи целью социальной деятельности предприятия, является создание условий развития человеческого капитала, то есть условий способных активизировать профессиональную деятельность персонала. В ряде экономических исследований последних лет также подчеркивается важность такого фактора как «социальный капитал». Речь идет о характере социальных связей между участниками производства, степени взаимного доверия и других факторах социальной самоорганизации, оказывающих влияние на экономическое поведение и производственную деятельность людей. Таким образом, социальная деятельность – это необходимое условие достижения генеральных целей предприятия и его будущего поступательного развития.

Для осуществления социальной деятельности предприятие использует имеющиеся у него социальные ресурсы как внешние, так и внутренние. Внешние социальные ресурсы определяют меру соответствия предприятия жизненным потребностям населения, проживающего на территории сферы его деятельности (интересов), а внутренние определяют потенциальные возможности форм взаимодействия с работниками с целью решения производственных задач. В совокупности все имеющиеся у предприятия ресурсы составляют социальный потенциал предприятия, который состоит из двух взаимосвязанных компонентов: административного (условия формирования и развития социального потенциала) и личностного (интеллектуальный, адаптационный, нравственный, физический, психофизиологический и др.) потенциалы работника. Социальный потенциал предприятия недостаточно рассматривать как простую совокупность ресурсов и возможностей их применения. Это комбинация ресурсов, обладающая дополнительными преимуществами за счет синергетического эффекта. В связи с этим, наращивание социального потенциала лежит не в плоскости простого увеличения его объемных характеристик, а в глубоком структурно-компонентном их взаимодополнении и взаимодействии, в возможности более полного использования каждого из компонентов для повышения эффективности управления социальной деятельностью организации. При этом концепция «социальный потенциал предприятия» непосредственно связана с концепцией «социальной ответственности предприятия».

Рассмотрим основные задачи, решаемые промышленным предприятием в процессе своей деятельности и влияющие на социальную среду предприятия:

1. Обеспечение безопасности производства и охраны труда работников предприятия. Данная задача предприятия реализуется на основании проведения комплекса мер и мероприятий по обеспечению технической, технологической и экологической безопасности производства и охраны труда работающих.

Технико-технологическая безопасность обеспечивается качеством изготовления применяемых технических систем, а также неукоснительным и квалифицированным соблюдением норм технологического режима и строгим контролем за ним со стороны соответствующих органов надзора в процессе его эксплуатации.

Система охраны труда работающих, формируемая на промышленном предприятии, предназначена для обеспечения безопасных условий труда работников предприятия. Ликвидация производственного травматизма, исключение смертельных случаев на производстве, улучшение условий труда работающих является важнейшей социальной задачей предприятия.

2. Особую значимость в современных условиях приобретает успешное решение задачи по обеспечению экологической безопасности производства. Вредные выбросы и сбросы, производимые предприятиями, оказывают отрицательное воздействие на фауну, флору и на население городов и поселков, расположенных на этих территориях. В такой ситуации возникают весьма серьезные противоречия в интересах предприятия и людей, населяющих подвергающиеся вредному воздействию регионы.

Для разрешения указанных противоречий на предприятии разрабатывается и реализовывается механизм экономического стимулирования охраны природы.

3. Подготовка и повышение квалификации профессиональных кадров. Важнейшей условием является подбор, подготовка, переподготовка и повышение профессиональной квалификации всех категорий работников предприятия. Низкий уровень квалификации работающих, непрофессионализм, недостаточная ответственность, производственная недисциплинированность являются основной причиной низкоэффективной работы предприятия. Важнейшим результатом решения этой задачи является достижение соответствия уровня профессиональной квалификации работников предприятия требуемому уровню квалификации выполняемых ими работ.

4. Развитие системы оплаты и стимулирования оплаты труда работников предприятия.

Суть данной задачи заключается в формировании на предприятии такой системы оплаты труда, которая способствовала бы тем функциям, которые должна выполнять заработная плата:

• воспроизводственную, обеспечивающую реальную возможность воспроизводства рабочей силы в семье работника предприятия;
• стимулирующую, вызывающую мотивацию у работников предприятия повышать свою квалификацию и увеличивать результативность его труда;
• социальную, способствующую реализации социальной справедливости, и обеспечивающую реализацию принципа «равная оплата – только за равный труд».

Решение этой важной задачи способствует сокращению текучести кадров, их закреплению на данном предприятии и, в конечном итоге, повышению эффективности труда и степени удовлетворенности их профессиональной деятельностью.

5. Обеспечение жилищных, социальных, культурно-оздоровительных потребностей работников предприятия. Решение данной задачи достигается в первую очередь на основе развития соответствующих инфраструктур крупных промышленных предприятий. Однако, и относительно небольшие предприятия, руководство которых заинтересовано в закреплении своих кадров, обеспечивает удовлетворение этих потребностей путем реализации возможности приобретения работниками предприятия жилья и санаторно-курортных путевок на льготных условиях, производит выплату компенсационных выплат, организует бесплатное питание в рабочие дни, оказывает помощь в устройстве и содержании детей работников предприятия в дошкольных учреждениях.

Все виды деятельности предприятия направлены на получение как экономических, так и социальных результатов. Исходя из этого, деятельность предприятия в контексте управления результативностью целесообразно рассматривать как социально-экономическую.

Таким образом, в современных условиях происходит трансформация экономической деятельности в социально-экономическую. Значит, социально-экономическую деятельность целесообразно рассматривать в контексте принятия решений с учетом интересов предприятия, потребителей и общества в целом. Такая трансформация, как показано выше, обусловлена усилением человеческого фактора во внешней и внутренней среде предприятия.

3. Социальное управление: предмет, этапы и функции

Социальное управление - социальная деятельность в ходе управления образующая те изменения, которые имеют направленный, т.е. управляемый характер.

Системный подход определяет деятельность комплексно, позволяет выявить социально-психологический аспект социального управления, где механизм отражения и условия формирования социальных связей осуществляются через призму непосредственных форм управленческой деятельности субъекта управления, через его микросреду – решения рассматриваются как продукт творческого мышления субъекта управления.

Системные свойства социального объекта проявляются в единстве, взаимообусловленности статики и динамики: первое раскрывается путем выявления структуры, состоящей из совокупности элементов и связей между ними, а второе – через анализ функций каждого элемента и тенденции развития.

Предметом социального управления, является исследование управленческой деятельности в единстве с управленческими отношениями, складывающимися в процессе создания системы социального управления, что, на взгляд авторов, непосредственно применимо к управлению государственными организациями.

Управление на основе применения системного подхода включает последовательные этапы:

• определение сферы системного подхода;
• осуществление системного анализа;
• разработка альтернатив;
• принятие управленческих решений

которые, определяют логику построения социального управления в несколько стадий:

1) определение границ социальной сферы, которая является объектом управленческих воздействий;

2) оценка проблемной ситуации в этой области;

3) раскрытие алгоритма разработки социальной программы действий как долгосрочных, так и среднесрочных;

4) выявление принципиальных механизмов социального обустройства общества, в ходе которого формируется система социального управления в разных сферах и носит системный характер.

Таким образом, процесс управления организациями можно определить как особый вид профессиональной деятельности, которая носит системный характер, сводится не столько к достижению целей организации, но и представляет собой средство поддержания целостности сложной социальной системы, её оптимального функционирования и развития.

Как теоретическая конструкция научные основы социального управления базируются на закономерностях и функциях социального управления. В реальных социально-экономических условиях развития российского общества реализуются следующие закономерности социального управления:

• формирование системы социального управления, что обусловлено культурными, политическими и экономическими факторами общественного развития и проявляется в неразрывной цепи отношений управления (от высших органов управления до низших его звеньев), в сочетании функций и методов управления;
• участие различных слоев населения в социальном управлении с целью повышения его эффективности и ответственности.

Управление – продукт социальной деятельности, т.к. данный вид деятельности присущ исключительно человеку и его образованиям. Управление – это всегда воздействие. Социальное управляющее воздействие – это воздействие на социальную систему, на её базовые элементы, но не на отдельную личность. Социальное управление – это внешнее целенаправленное циклическое воздействие социального субъекта на социальную систему, изменяющее или сохраняющее состояние объекта, определяемое в конечном итоге потребностями и интересами объекта воздействия.

Социальное управление предприятиями и учреждениями, на взгляд авторов, основывается на программно-целевом подходе, направленном на решение конкретных проблем региона путем сосредоточения и использования необходимых ресурсов для реализации намеченных мероприятий соответствующей целевой программы. Предусматривает координацию усилий различных государственных ведомств и организаций, а также интересов общества, что дает возможность достичь конкретной цели, где критерием работы становится конечный результат, рассчитанный заранее и измеряемый количественно и качественно. За счет непрерывно действующей системы мониторинга и оценки ситуации программноцелевое управление является более гибким, регулируемым и ориентированным на результат и позволяет реализовать этапы программно-целевого управления:

• характеристику проблемной ситуации и выделение проблемы для решения программными методами; формулирование целей и задач;
• разработку плана мероприятий программы и механизма реализации; реализацию программы – организация, мониторинг, контроль;
• оценку результативности программы.

Основываясь на программно-целевом управлении, учитывая системный и деятельностный подход, исследование социальных механизмов и способов управленческого воздействия на деятельность государственных предприятий и учреждений посредством социального управления позволит выявить социальные результаты принимаемых управленческих решений по отношению к данным объектам.

Заметим, что функция является одной из основных категорий социального управления. Так, О.М. Рой обосновывает системный характер управления как процесса регулирования отношений на основе единства распорядительного (командно-административного) и партнерского (социально-консолидированного) начала в практике регулирования социальных отношений, реализующих функции:

• институциональную (через распределение необходимых властных полномочий при решении государственных вопросов);
• целеполагающую (через разработку и выбор приоритетных направлений социально-экономического развития путем реализации программ и проектов);
• регулятивную (через систему норм и законов, которые призваны установить общие правила, регулирующие поведение субъектов);
• функциональную (через разработку и реализацию конкретных действий по выполнению программ, проектов)

Общие функции управления, и, наряду с планированием, организацией, регулированием, учетом, контролем, выделяет и культурно-воспитательную функцию социального управления.

Кроме этого, можно выделить следующие функции:

• социально-экономическую функцию социального управления, которая осуществляет регулирование системы экономических отношений через воздействие на отношение собственности и распределение;
• социально-политическую функцию, отражая содержание политики и показывает, каким способом политика претворяется в жизнь, находясь в тесной связи с социально-экономической;
• духовно-идеологическую функцию управления, которая осуществляет воздействие на субъективные факторы поведения человека через его сознание, проявляющееся в виде социальных стремлений и становящихся идеальной силой;
• социальную функцию управления, направленную на регулирование отношений между отдельными общностями людей в соответствии с целями развития общества.

Можно выделить определенный состав конкретных функций социального управления (около пятнадцати), которые, на взгляд соискателя, можно структурировать на три группы:

• поддержание благоприятных условий жизни; обеспечение безопасности, прав и свобод; создание условий для зарабатывания необходимых средств существования и участия граждан в управлении делами общества, организации;
• забота о росте образовательного и культурного уровня: охрана здоровья; адаптация к меняющейся социальной обстановке;
• развитие социальной структуры коллектива, формирование и развитие социальной организации коллектива; формирование и пополнение кадрового состава; развитие трудовой, социально-политической, творческой и др. видов общественной активности; воспитание людей в духе восприимчивости к инновациям. Вышеперечисленные функции социального управления осуществляются в той или иной степени в любом обществе, но, на взгляд авторов, при практической реализации социального управления организаций именно последняя группа функций будет способствовать проявлению принципа социальной ориентации управления.

Определяющими видами функций в системе социального управления, кроме планирования, организации, контроля и учёта, являются регулирование и координирование, которые реализуются в любых сферах социального управления. Регулирующие и координирующие воздействия на объект управления выполняются руководителями органов государственного управления (в режиме оперативного руководства в ходе перевода в заданное состояние), что, по мнению авторов, возможно в процессе реализации социальной функции организаций. Именно социальное управление имеет координационную природу и координирование и присуще любой его функции. В общем, функция координации – обеспечение одного целенаправленного действия или устранения возникающих отклонений (в функционировании) автономных частей системы для достижения общей цели с помощью определенной коррекции отклоняющих и поддержки совпадающих действий, в том числе и системе управления предприятиями и учреждениями. В подтверждение данной точки зрения приведем классификацию, в которой выделяется социальное управление в три группы функций:

1) информационные, включающие:

• социальное познание (сбор различных знаний об управляемом объекте, обобщении и систематизации знаний для выяснения состояния, осуществляемое в двух формах: обыденное и профессиональное научное),
• социальное оценивание (выработка оптимальных оценок деятельности управляемых объектов, выявлении их значимости в системе социальных связей),
• социальное запоминание (выработка, использование социальных технологий накопления и сохранения социальной информации),
• социальное целеполагание (формируется на базе предыдущих трех и понимается как желаемое состояние системы, осознанный образ результатов деятельности),
• социальное нормирование (предполагает выработку и принятие моральных и правовых норм для решения назревшей социальной проблемы, т.е. выработка устойчивых стандартов и правил, с помощью которых регулируется деятельность);

2) технологические, включающие подготовку, принятие и выполнение социальных управленческих решений;

3) организационные, включающие кадровое, непосредственно организационное и материально-техническое и финансовое обеспечение.

Итак, типология классификации функций социального управления проясняет особенности процесса социального управления современными организациями.

Заключение

Социальное управление - социальная деятельность в ходе управления образующая те изменения, которые имеют направленный, т.е. управляемый характер.

Таким образом, система управления организациями на основе социального управления предполагает направления по реализации социального управления в отношении предприятий и учреждений на основе:

• выделения отдельного направления социального управления в структуре органов исполнительной власти и структурных подразделений предприятий и учреждений;
• создания и реализации программ социальных проектов социального управления государственными организациями;
• уточнения содержания и структуры сайтов организаций с целью широкого информирования общественности о деятельности предприятий и учреждений (в том числе социальной), привлечения потенциальных и реальных потребителей, местного сообщества;
• создания «социального паспорта организации» с последующим его мониторингом и оценкой результатов социального управления (по каждому предприятию и учреждению) с использованием индикаторов и показателей социальной эффективности деятельности и социального управления данных предприятий и учреждений.

Список использованных источников

1. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
2. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
3. Алексеева Л.Е., Ганцева Д.В. Социальная деятельность предприятия: проблемы и перспективы (на примере ООО «Газпром Трансгаз Уфа»)// Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. 2015. № 16. С. 102-110.
4. Возмилкина Е.Н. Социальная политика на предприятии// Новая наука: современное состояние и пути развития. 2016. №9. С.101-103
5. Григоращенко-Алиева Н.М., Куклина Е.Н., Садилова О.П. Социальная практика в деятельности общественной организации (на примере анализа социальных предприятий в Сочи)// В сборнике: Олимпийское наследие и крупномасштабные мероприятия: влияние на экономику, экологию и социокультурную сферу принимающих дестинаций материалы VIII международной научно-практической конференции. 2016. С. 42-46.
6. Иванычева Т.А., Иванычев П.С. Социальное управление – современная тенденция менеджмента организации// Агропродовольственная политика России. 2015. № 7 (43). С. 39-43.
7. Скудалова О.В. Управление эффективностью деятельности предприятий социальной направленности в сфере услуг// Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2019. № 4 (48). С. 166-173.