ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА РЕГИОНОВ
Иванов И.И.
Название ВУЗа
Аннотация: малый и средний бизнес в российских регионах сталкивается с серьезными проблемами в управлении под влиянием ограниченности ресурсов, специфики местного рынка, дефицита кадров и других факторов. Целью данной статьи является выявление ключевых особенностей и основных направлений совершенствования менеджмента предприятий МСБ в регионах России. В ходе исследования проведен анализ специфики МСБ в регионах, рассмотрены вопросы управления персоналом, воплощения стратегии развития, внедрения новых технологий управления. На основании полученных результатов разработан комплекс рекомендаций по повышению эффективности менеджмента предприятий малого и среднего бизнеса с учетом региональных условий ведения деятельности.
Ключевые слова: региональный малый бизнес, управление персоналом, стратегия развития МСБ, современный менеджмент, системы менеджмента.
FEATURES OF THE MANAGEMENT OF SMALL AND MEDIUM-SIZED BUSINESSES IN THE REGIONS
Ivanov I.I.
Nazvanie VYZa
Abstract: small and medium-sized businesses in Russian regions face serious management problems under the influence of limited resources, the specifics of the local market, staff shortages and other factors. The purpose of this article is to identify the key features and main directions for improving the management of SMEs in the regions of Russia. In the course of the study, an analysis of the specifics of SMEs in the regions was carried out, the issues of personnel management, the implementation of a development strategy, and the introduction of new management technologies were considered. Based on the results obtained, a set of recommendations has been developed to improve the efficiency of management of small and medium-sized businesses, taking into account regional business conditions.
Keywords: regional small business, personnel management, SME development strategy, modern management, management systems.
Малый и средний бизнес играет важную роль в экономике и социальной сфере российских регионов. В последние годы накоплен существенный объем знаний о состоянии и тенденциях развития малого предпринимательства в регионах страны. Ряд исследований посвящен анализу специфики отдельных аспектов управления МСБ на местах, таких как финансирование, налогообложение, взаимодействие с местными органами власти.
Вместе с тем, комплексного анализа особенностей менеджмента предприятий малого и среднего бизнеса в регионах с учетом местных условий ранее не проводилось. Цель данной статьи заключается в выявлении ключевых факторов, определяющих специфику управления региональным МСБ, и разработке рекомендаций по повышению эффективности менеджмента в данной сфере.
В процессе исследования планируется достичь следующих новых результатов:
- Выявить системные проблемы менеджмента МСБ, обусловленные региональной спецификой;
- Обосновать комплекс мер по совершенствованию управления персоналом в МСБ регионов;
- Разработать методические рекомендации по внедрению современных технологий менеджмента в условиях региональной экономики.
Предполагается, что результаты исследования расширят представления об особенностях управления малым и средним бизнесом в российских регионах и позволят повысить эффективность менеджмента в данной сфере.
Малый и средний бизнес играет важную роль в экономике и социальной сфере регионов России. На его долю приходится около 20% валового регионального продукта и более 25% оборота розничной торговли. Кроме того, малые и средние предприятия обеспечивают значительную долю занятости населения, особенно в малых городах и сельской местности [2, c. 134].
Развитие МСБ в регионах имеет свои отраслевые особенности. Наиболее распространенными сферами деятельности являются оптовая и розничная торговля (до 30% всех МСП), строительство, сельское и лесное хозяйство, транспорт. Промышленные предприятия составляют около 15% от общего числа субъектов МСП [2, c. 135]. При этом в каждом конкретном регионе есть своя специализация в зависимости от природных факторов, сложившейся инфраструктуры и других условий.
Основными проблемами развития малого и среднего бизнеса в регионах являются недостаток финансирования, слабая материально-техническая база, дефицит квалифицированных трудовых ресурсов, административные барьеры. Остро стоит вопрос обеспеченности производственными и офисными помещениями. Инфраструктура поддержки МСП в регионах развита слабо, многие инструменты поддержки сосредоточены в крупных городах и малодоступны на периферии.
На развитие малого бизнеса сильное влияние оказывают региональные особенности ведения предпринимательской деятельности: уровень доходов и покупательная способность населения, стоимость аренды недвижимости и трудовых ресурсов, налоговая нагрузка, развитость инфраструктуры, удаленность от федерального центра и другие факторы. К примеру, в национальных республиках Северного Кавказа из-за низких доходов граждан приоритет отдается торговле товарами массового спроса и сфере услуг, тогда как в ресурсодобывающих регионах Сибири больше возможностей для промышленного производства и строительства.
В последние годы государство уделяет значительное внимание поддержке и стимулированию малого и среднего предпринимательства в регионах. Реализуются программы льготного кредитования, созданы гарантийные фонды для обеспечения доступа субъектов МСП к заемным средствам, действуют налоговые каникулы, ведется работа по снижению административных барьеров в сфере контроля и надзора [6, c. 175]. Эти меры уже дали определенные позитивные результаты, однако многое еще предстоит сделать для комплексного решения проблем, сдерживающих развитие малого и среднего бизнеса в российских регионах.
Управление персоналом является одной из ключевых задач менеджмента предприятий малого и среднего бизнеса. От профессионализма и вовлеченности сотрудников зачастую зависит конкурентоспособность небольших организаций [2, c. 132]. Вместе с тем, практика управления персоналом в региональных МСП имеет ряд специфических особенностей.
Во-первых, в большинстве небольших компаний нет возможности содержать отдельных специалистов по управлению персоналом, эти функции возлагаются на собственника, директора или бухгалтера. Соответственно, кадровый менеджмент носит несистемный характер.
Во-вторых, ограниченные финансовые ресурсы не позволяют малым предприятиям конкурировать по уровню оплаты труда с крупным бизнесом. Для привлечения ценных специалистов им приходится использовать неформальные методы стимулирования на основе корпоративной культуры и лояльности.
В-третьих, в условиях нехватки квалифицированных кадров приходится идти на компромиссы при подборе персонала, брать сотрудников с недостаточным опытом и обучать их непосредственно на рабочем месте. Руководители МСП вынуждены самостоятельно заниматься адаптацией и развитием своих подчиненных.
Отметим, что остро стоят вопросы мотивации труда и удержания ценных сотрудников. В качестве нематериальных стимулов активно используется предоставление гибкого графика, дополнительных выходных, проведение корпоративных мероприятий. Распространена практика участия персонала в прибыли или собственности организации.
Наибольшие трудности в области управления персоналом испытывают микропредприятия с числом занятых до 15 человек [6, c. 177]. Им еще сложнее конкурировать с крупным бизнесом, привлекать опытных специалистов, внедрять современные HR-технологии. Поэтому многие работают только с членами семьи или земляками.
Таким образом, практика управления персоналом в МСБ регионов обусловлена ограниченными ресурсами малых предприятий и спецификой рынка труда на местах. Это вынуждает применять простые, недорогие, но психологически эффективные методы подбора кадров, адаптации и мотивации, развития корпоративной культуры. Государственная поддержка помогла бы внедрять современные HR-технологии и повышать профессионализм кадрового менеджмента в секторе МСБ регионов.
Стратегический менеджмент приобретает особое значение для предприятий малого и среднего бизнеса в условиях нестабильности и высокой конкуренции на региональных рынках. Для выработки эффективной стратегии развития МСБ необходимо провести глубокий анализ как внутренней среды компании, так и факторов внешней макро- и микросреды региона.
На уровне отдельного предприятия анализируются организационная структура, кадровый потенциал, технологии производства и управления, финансовое состояние, эффективность бизнес-процессов. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны МСБ для последующего стратегического планирования.
В ходе анализа внешней среды оцениваются ключевые макроэкономические тенденции региона, демография, рыночный спрос, государственное регулирование, научно-технический прогресс в отрасли. На микроуровне изучаются поведение поставщиков и покупателей, активность конкурентов, доступность ресурсов. Выявляются возможности и угрозы для бизнеса.
На основе проведенного анализа разрабатывается стратегия развития предприятия, в которой намечаются пути достижения долгосрочных целей с учётом имеющихся ресурсов и изменения рыночной конъюнктуры. Варианты стратегий могут включать расширение рыночной ниши, диверсификацию товаров и услуг, выход на смежные региональные рынки, оптимизацию издержек, инновационное развитие и др.
Процесс реализации выбранной стратегии сопряжен с рядом сложностей в условиях риск образующих факторов региональной экономики. Поэтому требуется детальное планирование последовательности тактических мероприятий и ресурсного обеспечения с применением гибкого управления изменениями.
Завершается цикл стратегического управления оценкой его результативности на основе систематического мониторинга показателей деятельности МСБ в динамике с применением современных контроллинговых методик. Эти данные станут информационной базой для принятия управленческих решений и последующей корректировки стратегии для обеспечения конкурентоспособности и долгосрочного развития малого или среднего предприятия в конкретном регионе.
В условиях региональной экономики перед малыми и средними предприятиями остро стоит необходимость повышения эффективности за счет оптимизации внутренних процессов и снижения издержек. Одним из ответов на эти вызовы становится концепция «бережливого производства» («lean production»).
Основные принципы «бережливого производства» включают минимизацию потерь, сокращение запасов, устранение видов деятельности, не создающих добавленную ценность для клиента, непрерывное улучшение всех производственных и управленческих процессов.
Внедрение этих принципов на малых и средних предприятиях в российских регионах имеет свою специфику. Во-первых, «точки бережливости» в МСБ часто находятся не столько в производстве, сколько в сфере управления финансами, персоналом, закупками, продажами. Во-вторых, изменение бизнес-процессов требует соответствующих мягких навыков от управленцев и всех сотрудников, что представляет сложность для МСБ регионов.
Тем не менее, применение отдельных инструментов «бережливого производства» показало свою эффективность в снижении издержек во многих региональных МСП. Например, картирование потока создания ценности помогает выявить «узкие места» и другие потери. Выравнивание производственных и офисных процессов решает проблемы неритмичности. Визуализация повышает прозрачность и дисциплину. Система 5S рационализирует рабочее пространство и время персонала [5, c. 405].
Однако следует понимать, что эффект от «бережливого производства» возникает при использовании его не как набора инструментов, а как своеобразной «производственной философии» с вовлечением всего персонала в процесс непрерывных улучшений. Это требует длительной целенаправленной работы руководителей, что особенно нелегко в условиях ограниченности ресурсов МСБ регионов.
Таким образом, внедрение концепции «бережливого производства» способно дать существенные результаты для повышения эффективности региональных МСП. Но для успешной реализации нужен комплексный и последовательный подход на всех уровнях управления, что возможно далеко не для всех представителей малого и среднего бизнеса в российских регионах.
Наконец, в условиях высокой конкуренции на региональных рынках вопросы обеспечения качества продукции и услуг приобретают первостепенное значение для устойчивого развития малого и среднего бизнеса. Одним из эффективных инструментов повышения качества является внедрение систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 [5, c. 404].
Главными преимуществами СМК для региональных МСП являются структурирование и непрерывное совершенствование всех ключевых процессов, связанных с обеспечением качества; четкое распределение ответственности в области качества между подразделениями и персоналом; упорядочение документооборота и систематизация деятельности предприятия в соответствии с международными стандартами.
Внедрение СМК позволяет существенно повысить конкурентоспособность за счет снижения брака и рекламаций, сокращения издержек, улучшения имиджа надежного партнера, расширения рынков сбыта, в том числе выхода на федеральный и международный уровень. Особенно выигрывают те МСП, которые работают на крупный бизнес и участвуют в закупках госкомпаний.
Однако процесс внедрения СМК в организациях малого и среднего бизнеса регионов сопряжен с немалыми сложностями. Это связано с ограниченными ресурсами предприятий, нехваткой квалифицированного персонала, слабой методологической подготовкой управленцев, инертностью и неприятием нововведений рядовыми сотрудниками.
Чтобы преодолеть эти барьеры, требуется последовательно и поэтапно осуществлять переход к процессному управлению качеством на основе лидерства и вовлеченности высшего руководства МСП, использования специальных образовательных программ, мотивации и обучения персонала с учетом региональной специфики [1, c. 195]. Господдержка и консультационное сопровождение также могут сыграть важную роль на начальном этапе внедрения СМК в организациях малого и среднего бизнеса российских регионов.
Критически важно отметить, что автоматизация бизнес-процессов на базе современных информационных технологий открывает новые возможности для повышения эффективности деятельности малых и средних предприятий, особенно в российских регионах. Использование ИТ позволяет ускорить и удешевить многие рутинные процедуры, снизить трудозатраты персонала, повысить управляемость организации [3, c.c 104].
Основные направления применения ИТ в управлении региональным МСБ включают автоматизацию таких процессов как: планирование продаж, производства и закупок; учет товарно-материальных ценностей и финансов; управление взаимоотношениями с клиентами; электронный документооборот; мониторинг и анализ показателей деятельности.
Для автоматизации этих процессов используется как готовое прикладное программное обеспечение (1С, Скайрософт и др.), так и специально разработанные системы, адаптированные под нужды конкретных МСП. Популярность набирают облачные сервисы, которые избавляют от затрат на ИТ-инфраструктуру [7, c. 139].
Однако у малого и среднего бизнеса регионов имеется немало барьеров на пути широкого внедрения таких систем. Это дефицит собственных средств, недостаток квалифицированных кадров, опасение потери конфиденциальных данных при использовании облачных сервисов, низкая цифровая грамотность как руководителей, так и рядовых сотрудников предприятий.
Для преодоления этих ограничений требуется поэтапный подход к автоматизации, начиная с базовых и наиболее критичных процессов. Важно проводить обучение пользователей и мотивировать персонал на освоение ИТ-нововведений [4, c. 23]. Необходима господдержка МСП регионов в приобретении оборудования и тиражировании лучших практик использования цифровых технологий в управлении бизнесом. Только комплексный подход позволит повысить уровень автоматизации управленческих процессов в секторе малого и среднего предпринимательства российских регионов.
Малый и средний бизнес играет важнейшую роль в развитии экономики и социальной сферы российских регионов. При этом предприятия МСБ на местах сталкиваются со специфическими проблемами в области менеджмента в условиях ограниченности ресурсов, давления конкуренции, дефицита квалифицированных кадров. Цель данного исследования состояла в том, чтобы проанализировать ключевые факторы, определяющие особенности управления малым и средним бизнесом в регионах России, а также разработать рекомендации по повышению эффективности менеджмента в данном секторе.
В ходе проведенного анализа была выявлена специфическая отраслевая структура МСБ в российских регионах, где преобладают оптовая и розничная торговля, строительство, сельхозпроизводство и другие традиционные отрасли. Определены ключевые системные проблемы, сдерживающие развитие малого и среднего предпринимательства на местах: нехватка собственных финансовых ресурсов и сложный доступ к кредитам, а также дефицит современных производственно-административных площадей и квалифицированных кадров. Показано, что эти же факторы задают специфику кадрового менеджмента на предприятиях МСБ в регионах, где преобладают упрощенные методы подбора, обучения и мотивации персонала с минимальными затратами.
На основе анализа сделан вывод о необходимости поэтапной модернизации систем управления в региональных МСП с фокусом на стратегическое планирование развития и адаптацию передовых технологий менеджмента с учетом имеющихся ресурсных и кадровых ограничений. Реализация предложенных в исследовании мер будет способствовать формированию эффективной системы управления в секторе малого и среднего предпринимательства российских регионов.
Список литературы
- Имиров, Ш. Н. Современные механизмы повышения конкурентоспособности региона / Ш. Н. Имиров, Л. А. Бимендиева, З. Б. Ахметова // Вестник университета Туран. – 2020. – № 2(86). – С. 194-198. – EDN LNHZCF.
- Магамадова, Л. Х. Сущность и значение малого и среднего бизнеса в функционировании муниципальных образований / Л. Х. Магамадова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 9(91). – С. 132-135. – DOI 10.24412/2411-0450-2022-9-132-135. – EDN FBPYDH.
- Мордовец, А. И. Особенности управления предприятиями малого бизнеса в условиях цифровой трансформации национальной экономики / А. И. Мордовец // Теория и практика общественного развития. – 2023. – № 4(182). – С. 104-108. – DOI 10.24158/tipor.2023.4.13. – EDN MOFLLE.
- Сергеев, П. В. Инновационное развитие малого и среднего бизнеса в России с учетом опыта зарубежных стран / П. В. Сергеев // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. – 2021. – Т. 11, № 5. – С. 21-32. – DOI 10.21869/2223-1552-2021-11-5-21-32. – EDN CAZRKG.
- Слепнева, Л. Р. Модель управления конкурентоспособностью субъектов малого и среднего бизнеса региона / Л. Р. Слепнева // Моделирование развития социально-экономического потенциала территории в условиях современных вызовов: материалы международной научно-практической конференции, Улан-Удэ, 20–22 сентября 2018 года / Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления. – Улан-Удэ: Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, 2018. – С. 404-412. – EDN YQSENF.
- Шайхулова, Г. М. Государственная поддержка предпринимательской деятельности / Г. М. Шайхулова, О. Ю. Недорезова // Современные вопросы устойчивого развития общества в эпоху трансформационных процессов: сборник материалов XIII Международной научно-практической конференции, Москва, 22 ноября 2023 года. – Москва: Алеф, 2023. – С. 175-180. – EDN EAKLCM.
- Шпилькина, Т. А. Сферы и основные проблемы развития стартапов и субъектов МСП в регионах России / Т. А. Шпилькина // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. – 2021. – Т. 20, № 3. – С. 139-149. – DOI 10.24182/2073-6258-2021-20-3-139-149. – EDN KAULPN.