Организация документооборота и делопроизводства в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы

Введение

Производственная практика была пройдена мною в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино».

Целью прохождения производственной практики было ознакомление с управленческой деятельностью ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино», а также, закрепление и углубление знаний специалиста по вопросам документооборота.

Объектом исследования является деятельность ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино».

Практическая значимость работы заключается в том, что в ней на основании проведенного анализа, дана комплексная оценка эффективности деятельности организации и разработаны основные направления совершенствования, что позволит повысить эффективность.

Теоретической и методологической основой прохождения производственной практики послужил системный подход к рассматриваемым в работе разделов. При выполнении работы были использованы общенаучные и специальные методы исследований. Из общенаучных применялись методы научной абстракции, анализа и синтеза, логического познания.

В качестве источников информации использованы нормативные правовые акты, труды отечественных и зарубежных ученых, периодическая печать, годовые отчеты, учетно-отчетная документация предприятия.

В результате прохождения производственной практики необходимо получить практический опыт: анализа организационной деятельности ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино»; подготовки проектов управленческих решений; разработка проекта для совершенствования деятельности организации; обработки входящих и исходящих документов, разработка мер по совершенствованию управления, составления и оформления различных видов документов.

Организационная характеристика ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино»

ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы является государственным бюджетным учреждением, отвечающим за обеспечение комфортного и безопасного жилищно-коммунального хозяйства в районе Выхино-Жулебино города Москвы.

Наименование: ГБУ "Жилищник Выхино района "Выхино-Жулебино" г. Москвы.

ИНН 7721818162, ОГРН 5137746246303. ОКПО 11631494, зарегистрировано 27.12.2013 по юридическому адресу 109145, город Москва, Привольная ул., д. 5 к. 5. Статус: действующая с 01.03.2017.

Особенности территориального размещения: ГБУ "Жилищник Выхино района "Выхино-Жулебино" г. Москвы располагается на территории района Выхино-Жулебино, обслуживая жителей данного района.

Миссия: обеспечение качественного и своевременного предоставления жилищно-коммунальных услуг, повышение комфорта и безопасности проживания жителей района, содействие развитию инфраструктуры и улучшению экологии в районе.

Рис. 1. Организационная структура ГБУ "Жилищник Выхино района "Выхино-Жулебино" г. Москвы

Виды оказываемых услуг:

• Управление многоквартирными домами, в том числе обслуживание, ремонт и содержание общего имущества домов.
• Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем и оборудования.
• Ремонт и реконструкция жилых и нежилых помещений.
• Обеспечение благоустройства и зеленых зон района.
• Организация мероприятий по улучшению экологии района.
• Обеспечение энергоэффективности и снижение коммунальных расходов.
• Поддержка и развитие сети социальных объектов района.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, жителями и организациями района.
• Иные услуги в соответствии с законодательством и положениями о ГБУ "Жилищник Выхино района "Выхино-Жуллебино" г. Москвы.
• Проведение регулярных собраний собственников жилья и жильцов, информирование жителей о текущих вопросах и проблемах жилищно-коммунального хозяйства района, а также о мероприятиях, направленных на улучшение условий проживания.
• Организация и координация деятельности управляющих компаний, работающих на территории района, с целью повышения качества предоставляемых ими услуг.
• Осуществление контроля за соблюдением нормативных требований и правил эксплуатации многоквартирных домов и прилегающих территорий.
• Организация и проведение текущего и капитального ремонта объектов коммунальной инфраструктуры района.
• Участие в разработке и реализации программ развития жилищно-коммунального хозяйства города Москвы и района Выхино-Жулебино.
• Содействие в привлечении инвестиций для реализации проектов, направленных на развитие инфраструктуры и улучшение условий проживания жителей района.
• Взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам, связанным с функционированием жилищно-коммунального хозяйства района.
• Предоставление консультаций жителям района по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.

ГБУ "Жилищник Выхино района "Выхино-Жулебино" г. Москвы стремится к обеспечению высокого уровня комфорта и безопасности для жителей района, развитию инфраструктуры и улучшению качества предоставляемых услуг.

Качество предоставляемых коммунальных услуг и выполняемых работ должно соответствовать Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354, Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170, Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, требованиям государственных стандартов, условиям заключенных договоров между управляющими организациями и собственниками многоквартирных домов и другой документации согласно действующему законодательству.

В связи с этим, контроль за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг является основным процессом управления многоквартирным жилым домом.

Государственный контроль за предоставлением коммунальных услуг и за содержанием общего имущества многоквартирного дома осуществляется целой системой федеральных органов исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов РФ.

К федеральным органам исполнительной власти, участвующим в государственном регулировании жилищно-коммунального хозяйства, является Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) осуществляет функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, жилищной политики, жилищно-коммунального хозяйства, теплоснабжения, в сфере обеспечения энергетической эффективности, разработке и согласованию федеральных и ведомственных целевых программ. Минстрой России осуществляет свою деятельность непосредственно и через подведомственные организации во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Должностная инструкция ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы определяет функции, обязанности, права и ответственность сотрудников учреждения, а также их взаимодействие с другими подразделениями и структурными единицами. Должностные инструкции разрабатываются для каждой должности в организации и утверждаются руководством.

В должностных инструкциях могут быть указаны следующие основные аспекты:

• Общие положения: наименование должности, подразделение и структурная единица, к которой относится сотрудник, подчиненность и взаимодействие с другими сотрудниками и подразделениями.
• Основные функции и задачи сотрудника: конкретные обязанности и действия, которые должен выполнять сотрудник в рамках своей должности.
• Права сотрудника: привилегии и полномочия, предоставляемые сотруднику для выполнения своих обязанностей.
• Ответственность сотрудника: перечень негативных последствий и санкций, которые могут наступить в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей.
• Требования к квалификации: образование, опыт работы, знание законодательства, нормативных документов и технических требований, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
• Условия работы: режим работы, особенности трудового процесса, условия оплаты труда и социальные гарантии, предоставляемые сотруднику.

Основные направления деятельности ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы включают следующие аспекты:

• Управление многоквартирными домами: обслуживание, ремонт и содержание общего имущества, контроль за соблюдением нормативных требований и правил эксплуатации многоквартирных домов и прилегающих территорий.
• Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем и оборудования: обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, контроль за их состоянием и своевременный ремонт.
• Благоустройство и озеленение: уход за придомовыми территориями, организация работ по озеленению и благоустройству района.
• Ремонт и реконструкция жилых и нежилых помещений: организация и проведение текущего и капитального ремонта объектов жилищного фонда района.
• Энергоэффективность и снижение коммунальных расходов: внедрение современных технологий и решений для повышения энергоэффективности и оптимизации коммунальных расходов.
• Участие в разработке и реализации программ развития жилищно-коммунального хозяйства: активное участие в региональных и муниципальных программах по улучшению жилищных условий и развитию инфраструктуры района.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, жителями и организациями района: сотрудничество с различными структурами, обеспечивающее эффективное решение проблем жилищно-коммунального хозяйства района.
• Поддержка и развитие сети социальных объектов района: содействие в сохранении и развитии объектов социальной инфраструктуры, таких как школы, детские сады, больницы и др.
• Консультационная и информационная поддержка жителей района: предоставление сведений о текущем состоянии жилищно-коммунального хозяйства, планируемых мероприятиях и решении воз

Особенности документооборота и делопроизводства ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы

Делопроизводство в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы имеет свои особенности, которые определяются как общими правилами делопроизводства в Российской Федерации, так и спецификой деятельности учреждения. Основные особенности делопроизводства включают:

• Структурирование документации: Все документы подразделяются на различные категории и виды, в зависимости от их содержания, целей и сроков хранения. Это облегчает их поиск, обработку и архивирование.
• Единая система регистрации документов: Для учета и контроля документов используется единая система регистрации, включающая журналы, реестры и картотеки.
• Соблюдение сроков исполнения: Для каждого вида документов устанавливаются определенные сроки исполнения, контроль за соблюдением которых осуществляется специальными сотрудниками.
• Электронное делопроизводство: Внедрение современных технологий и систем электронного документооборота, позволяющих автоматизировать процессы создания, обработки, передачи и хранения документов.
• Контроль качества документов: В процессе создания, обработки и хранения документов проводится контроль их качества, что предотвращает возникновение ошибок и несоответствий.
• Конфиденциальность и защита информации: Соблюдение требований законодательства о защите персональных данных и коммерческой тайны, обеспечение конфиденциальности документов с ограниченным доступом.
• Взаимодействие с государственными органами и контрольно-надзорными структурами: Своевременное предоставление отчетности, сведений и документов по запросам государственных органов и контрольно-надзорных структур.
• Обучение и подготовка кадров: Повышение квалификации сотрудников, ответственных за делопроизводство, обучение новых методов и технологий работы с документами.

В ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы используются различные виды и типы документов, которые отражают специфику деятельности учреждения и обеспечивают его нормальное функционирование. Основные виды и типы документов включают:

• Организационно-распорядительные документы:
• приказы;
• распоряжения;
• инструкции;
• положения о структурных подразделениях;
• штатное расписание.
• Документы по управлению и эксплуатации жилищного фонда:
• акты приема-передачи многоквартирных домов;
• технические паспорта зданий;
• планы текущего и капитального ремонта;
• договоры управления многоквартирными домами;
• договоры оказания коммунальных услуг;
• акты выполненных работ;
• акты обследования состояния объектов.
• Финансово-бухгалтерские документы:
• бухгалтерский баланс;
• отчеты о финансовых результатах;
• первичные учетные документы (накладные, счета-фактуры, акты сверки и т.д.);
• документы по налогообложению;
• документы по расчетам с контрагентами и работниками.
• Кадровые документы:
• трудовые договоры;
• личные дела сотрудников;
• приказы о приеме, перемещении и увольнении сотрудников;
• графики отпусков;
• документы по оплате труда.
• Документы, связанные с обращением граждан и юридических лиц:
• письма, заявления и обращения граждан;
• ответы на обращения;
• жалобы и предложения;
• документы по рассмотрению обращений и принятию решений.
• Документы по взаимодействию с контрольно-надзорными органами и государственными структурами:
• отчеты о деятельности учреждения;
• сведения и информация, предоставляемая по запросам;
• акты проверок и решения по их результатам.
• Протоколы и акты собраний и заседаний:
• протоколы заседаний руководства и коллегиальных органов;
• протоколы собраний собственников жилья и жителей многоквартирных домов;
• акты согласования и принятия решений.
• Документы по планированию и контролю работы учреждения:
• планы работы и развития учреждения;
• отчеты о выполнении планов и достижении целей;
• аналитические материалы и обзоры.
• Техническая и эксплуатационная документация:
• инструкции по эксплуатации оборудования и инженерных систем;
• акты технического осмотра и диагностики;
• документы по обеспечению безопасности и пожарной защиты.
• Документы по закупкам и тендерам:
• заявки на закупку товаров, работ и услуг;
• технические задания;
• договоры с поставщиками и подрядчиками;
• акты выполненных работ и услуг.

Это неполный перечень видов и типов документов, используемых в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы, и в зависимости от конкретных задач и функций учреждения этот список может быть расширен или изменен.

Делопроизводительные акты ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы представляют собой документы, которые фиксируют процесс создания, обработки, передачи и хранения документов в рамках организации. Они включают в себя следующие виды документов:

• Журналы регистрации:
• журналы регистрации входящей корреспонденции;
• журналы регистрации исходящей корреспонденции;
• журналы регистрации приказов и распоряжений.
• Реестры и картотеки:
• реестры договоров и соглашений;
• картотеки нормативных документов;
• реестры сотрудников и их личных дел.
• Акты о передаче документов на хранение:
• акты передачи документов в архив;
• акты о списании документов;
• акты о передаче документов на временное хранение.
• Акты о проведении проверок:
• акты проверки качества документов;
• акты аудита делопроизводства;
• акты инспекций и контроля.
• Акты о принятии решений:
• акты о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц;
• акты о согласовании и принятии решений;
• акты о проведении собраний и заседаний.
• Акты об исполнении документов:
• акты о выполнении распоряжений и приказов;
• акты о выполнении планов работы и достижении целей;
• акты об исполнении договоров и соглашений.
• Акты о состоянии делопроизводства:
• акты об учете и хранении документов;
• акты об исправлении ошибок и неточностей в документах;
• акты о предоставлении доступа к документам.

Все эти делопроизводительные акты имеют определенные формы и порядок составления, что обеспечивает единый подход к организации делопроизводства в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы.

Система контроля за реализацией управленческих решений и иных документов

В ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы имеется четко определенная система служебного подчинения, которая помогает обеспечить эффективную работу и взаимодействие между структурными подразделениями и сотрудниками.

• Служебное подчинение:
• Верховным руководителем ГБУ является директор, который назначается и освобождается от должности уполномоченным органом города Москвы.
• Директор ответственен за общее руководство, планирование, организацию и контроль работы учреждения.
• Под директором работают заместители директора, которые отвечают за определенные направления деятельности и координируют работу структурных подразделений.
• Руководители структурных подразделений (отделов, управлений, служб) непосредственно подчиняются директору или его заместителям и отвечают за реализацию функций своего подразделения.
• Отдельные сотрудники подчиняются руководителям своих структурных подразделений, которые координируют и контролируют выполнение ими своих обязанностей.
• Распределение обязанностей и порядок взаимодействия:
• Обязанности и полномочия каждого сотрудника определены в его должностной инструкции, а также в положениях о структурных подразделениях.
• Взаимодействие между структурными подразделениями и сотрудниками осуществляется на основе внутренних документов, регламентирующих процессы работы и коммуникации, таких как инструкции, распоряжения и приказы.
• Для обеспечения эффективного взаимодействия и своевременного выполнения задач могут проводиться совещания, собрания и консультации между сотрудниками разных структурных подразделений.
• При необходимости сотрудники разных структурных подразделений могут обращаться друг к другу за консультацией, информацией или помощью в решении сложных вопросов. При этом следует учитывать служебное подчинение и соблюдать установленный пор ядок коммуникации.
• В случае возникновения проблем или конфликтов в ходе взаимодействия между структурными подразделениями и сотрудниками, они должны быть решены на уровне руководства, с учетом интересов учреждения и соблюдения служебной дисциплины.
• Для повышения качества взаимодействия между сотрудниками и структурными подразделениями могут проводиться внутренние обучения, тренинги и семинары по развитию коммуникативных навыков и управленческих компетенций.
• Также важным аспектом взаимодействия является корпоративная культура, которая включает в себя общие ценности, принципы и нормы поведения, способствующие укреплению внутренней коммуникации и сотрудничества между сотрудниками и структурными подразделениями.

В целом, система служебного подчинения и порядок распределения обязанностей между работниками, а также порядок взаимодействий между структурными подразделениями и отдельными сотрудниками в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы, направлены на обеспечение эффективной работы учреждения, реализацию его миссии и задач, а также на улучшение условий жизни жителей района.

Порядок подготовки, принятия и контроля за реализацией управленческих решений и иных документов в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы включает несколько этапов:

• Подготовка:
• Инициация: инициатором решения может быть директор, его заместитель, руководитель структурного подразделения или сотрудник учреждения.
• Анализ и обоснование: сбор и анализ информации о проблеме или ситуации, требующей принятия решения, разработка возможных вариантов решений.
• Согласование: обсуждение разработанных вариантов решений с заинтересованными структурными подразделениями и сотрудниками, получение их мнений и предложений.
• Принятие решения:
• Выбор оптимального варианта решения с учетом мнений и предложений заинтересованных сторон.
• Формирование проекта документа (приказ, распоряжение, инструкция и т.д.), содержащего принятое решение.
• Согласование проекта документа с ответственными структурными подразделениями и специалистами, внесение изменений при необходимости.
• Утверждение документа директором учреждения или его заместителем.
• Реализация решения:
• Распространение документа с принятым решением среди заинтересованных структурных подразделений и сотрудников.
• Назначение ответственных за исполнение решения.
• Организация работы по реализации решения: распределение задач, определение сроков и контрольных точек, мониторинг хода выполнения.
• Контроль за реализацией решения:
• Регулярный мониторинг хода реализации решения на основе отчетов исполнителей и контрольных точек.
• Анализ эффективности и результатов реализации решения, определение корректирующих мер при необходимости.
• Подготовка и предоставление отчетов о ходе и результатах реализации решения вышестоящим органам и руководству учреждения.
• Архивирование и хранение документов, связанных с принятыми решениями, в соответствии с установленными правилами и сроками.

5. Анализ и оценка результатов:

• Проведение анализа результатов реализации принятых решений с целью определения их эффективности и влияния на достижение целей учреждения.
• Оценка степени вовлеченности сотрудников и структурных подразделений в реализацию решений, выявление возможных проблем и недостатков в процессе исполнения.
• Разработка предложений по улучшению процесса принятия и реализации управленческих решений и иных документов с целью повышения эффективности управления и взаимодействия в учреждении.

Таким образом, порядок подготовки, принятия и контроля за реализацией управленческих решений и иных документов в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы обеспечивает систематический и целенаправленный подход к управлению, способствует достижению поставленных задач и повышает качество предоставляемых услуг населению.

Система работы за сохранностью документов ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы предполагает ряд мер и процедур, обеспечивающих надежное хранение, защиту и доступ к документам, включая:

• Делопроизводство и архивирование: Структурирование и систематизация документов в соответствии с действующим законодательством и корпоративными правилами, использование единой системы классификации и регистрации документов, своевременное архивирование и учет документов с истекшим сроком хранения.
• Физическое хранение документов: Обеспечение безопасного и надежного хранения документов в специально оборудованных помещениях (архивах), соответствующих нормам пожарной безопасности, влажности и температуры. Использование специальных шкафов, стеллажей и упаковочных материалов для хранения документов.
• Электронное документооборот: Внедрение современных систем электронного документооборота, обеспечивающих создание, обработку, передачу, хранение и поиск электронных документов. Регулярное резервное копирование и обновление баз данных для предотвращения потери информации.
• Контроль доступа: Разграничение доступа к документам на основе должностных полномочий сотрудников, использование системы идентификации и аутентификации пользователей. Обеспечение конфиденциальности документов с ограниченным доступом.
• Обучение и инструктаж: Проведение регулярного обучения и инструктажа сотрудников по вопросам сохранности документов, ознакомление с действующим законодательством и корпоративными правилами.
• Внутренний контроль и аудит: Регулярная проверка состояния документов и архивов, а также соблюдение правил и процедур хранения и обработки документов сотрудниками. Выявление и устранение нарушений и рисков, связанных с сохранностью документов.

Система организации учебы с кадрами по вопросам планирования, принятия, исполнения управленческих решений, документального обеспечения и делопроизводства в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы включает следующие элементы:

• Разработка и внедрение корпоративных стандартов и методических материалов по управленческому решению и делопроизводству, доступных для всех сотрудников.
• Проведение внутренних обучений, семинаров и тренингов для сотрудников, направленных на освоение навыков и знаний по управленческому решению, делопроизводству и документальному обеспечению.
• Организация обмена опытом и передачи знаний между опытными сотрудниками и новичками через наставничество, менторство или другие формы поддержки.
• Предоставление возможностей для прохождения внешних курсов, тренингов и обучающих программ, связанных с управленческим решением, документальным обеспечением и делопроизводством.
• Организация регулярных встреч и мероприятий для обсуждения и анализа практических ситуаций, связанных с планированием, принятием и исполнением управленческих решений, а также документальным обеспечением и делопроизводством.
• Внедрение системы мотивации и поощрения сотрудников за активное участие в учебном процессе, успешное освоение знаний и навыков по управленческому решению и делопроизводству.
• Проведение регулярной оценки эффективности и результативности обучения сотрудников, анализ и корректировка учебных программ и методических материалов в соответствии с требованиями и задачами учреждения.

Основные проблемы и предложения по их решению в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы

Проблемы функционирования деятельности ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы. Включают следующие проблемы:

1) Организационно-управленческие проблемы:

• Неэффективная структура управления и распределение обязанностей между сотрудниками и подразделениями;
• Недостаточная координация и взаимодействие между подразделениями;
• Проблемы в принятии и реализации управленческих решений;
• Отсутствие или недостаточная мотивация сотрудников.

2) Проблемы с кадровым обеспечением:

• Недостаточное количество квалифицированных сотрудников;
• Низкий уровень профессиональной подготовки и компетенций сотрудников;
• Высокая текучка кадров и отсутствие системы привлечения и удержания персонала.

3) Финансовые проблемы:

• Недостаточный объем финансирования и ограниченные ресурсы для выполнения поставленных задач;
• Неэффективное использование и распределение финансовых ресурсов;
• Проблемы с контролем и учетом расходов.

4) Проблемы взаимодействия с внешним окружением:

Сложности в кооперации с органами государственной власти и местного самоуправления;

• Недостаточная прозрачность и информационная доступность для населения;
• Неудовлетворительное качество предоставляемых услуг и недостаточная отзывчивость на потребности жителей района.

5) Технические и инфраструктурные проблемы:

• Устаревшее и ненадежное техническое оборудование и инфраструктура;
• Недостаточное использование информационных технологий и автоматизации процессов;
• Проблемы с обеспечением безопасности и сохранностью документов.

Возможные меры могут включать:

• Усовершенствование организационной структуры и системы управления, внедрение современных подходов и методов управления, повышение эффективности коммуникации и координации между подразделениями.
• Развитие системы подготовки, обучения и развития кадров, в том числе внедрение программ обучения и повышения квалификации сотрудников, а также внедрение системы наставничества и менторства.
• Оптимизация процессов распределения и использования финансовых ресурсов, повышение прозрачности и контроля над расходами, привлечение дополнительных источников финансирования, если возможно.
• Укрепление связей с внешним окружением, активное взаимодействие с органами государственной власти, местными органами самоуправления и населением, улучшение качества предоставляемых услуг и отзывчивости на потребности жителей района.
• Модернизация технического оборудования и инфраструктуры, внедрение современных информационных технологий и систем автоматизации процессов, обеспечение надежной защиты и сохранности документов.

Реализация этих мер позволит повысить эффективность функционирования ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы, улучшить качество предоставляемых услуг и удовлетворить потребности населения района.

Заключение

В ходе прохождения производственной практики были закреплены практические моменты в исследовании деятельности ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы.

В результате прохождения производственной практики был получен практический опыт: анализа организационной деятельности ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино»; подготовки проектов управленческих решений; разработка проекта для совершенствования деятельности организации; обработки входящих и исходящих документов, разработка мер по совершенствованию управления, составления и оформления различных видов документов.

Производственная практика помогла мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления деятельности – начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления.

В период прохождения практики мною были собраны аналитические (включая материалы обследований), статистические, документальные материалы.

Прохождение учебной практики в ГБУ «Жилищник Выхино района «Выхино-Жулебино» г. Москвы позволило достичь поставленных целей и закрепить теоретические знания, полученные в процессе обучения, а также получены практические навыки работы специалиста данного структурного подразделения, подготовлен необходимый материал для дальнейшей работы.

Список использованных источников

1. Абдулкеримов, Ф. К. Совершенствование финансово-хозяйственной деятельности предприятия ЖКХ на примере АО ТПТС "Теплоэнерго" / Ф. К. Абдулкеримов, Т. В. Федосова // Экономика и управление: проблемы, тенденции, перспективы развития : сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, Чебоксары, 10 мая 2017 года. – Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2017. – С. 119-121. – EDN YQFZQN.
2. Азаров, Д. Г. Проблемы регулирования развития системы ЖКХ на примере городского округа город Комсомольск-на-Амуре / Д. Г. Азаров // Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 14(48). – С. 18-20. – EDN EKNAQT.
3. Астратова, Г. В. Актуальные проблемы применения инноваций в ЖКХ (на примере организации системы аварийно-диспетчерской службы) / Г. В. Астратова, К. М. Шур, Н. С. Смирнягин // Управление инновациями - 2018 : Материалы международной научно-практической конференции, Москва, 19–21 ноября 2018 года / Под редакцией Р.М. Нижегородцева, Н.П. Горидько. – Москва: Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И. Платова, 2018. – С. 97-98. – EDN VOZDYZ.
4. Бровченко, В. С. Анализ проблем в сфере ЖКХ на региональном уровне (на примере Ростовской области) / В. С. Бровченко, Д. В. Срибный, Ю. Р. Тугуз // Управление и экономическая безопасность: страна, регион, малый и средний бизнес (новые вызовы экономики и задачи по развитию МСП страны и региона) : Сборник научных статей V Международной научно-практической конференции, Ростов-на-Дону, 25–26 ноября 2022 года. – Ростов-на-Дону: Индивидуальный предприниматель Беспамятнов Сергей Владимирович, 2022. – С. 109-114. – EDN WNDNSA.
5. Горяинов, В. А. Развитие публичного контроля государственной и мунипального контроля (на примере системы ЖКХ Челябинской области) / В. А. Горяинов // Юридический факт. – 2021. – № 140. – С. 11-20. – EDN LWCCXK.
6. Давыдова, Т. Е. Совершенствование системы ЖКХ на примере Воронежской области: состояние, направления и эффекты / Т. Е. Давыдова, У. В. Кузнецова // Экономика в инвестиционно-строительном комплексе и ЖКХ. – 2019. – № 1(16). – С. 105-110. – EDN IAXVQH.
7. Исламгулов, С. Ф. Проблемы системы ЖКХ на региональном и муниципальном уровне на примере Республики Башкортостан / С. Ф. Исламгулов // Молодой ученый. – 2022. – № 1(396). – С. 85-87. – EDN VJBPAQ.
8. Карташов, К. И. Совершенствование региональной политики в сфере ЖКХ на примере Московской области / К. И. Карташов, Р. Е. Торгашев // Юность науки : Сборник студенческих научных статей / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Российский государственный гуманитарный университет. – Москва : Российский государственный гуманитарный университет, 2019. – С. 139-145. – EDN KYUUHG.
9. Лебедева, Н. В. Управление сферой ЖКХ на региональном уровне (на примере Новосибирской области) / Н. В. Лебедева // Современные аспекты экономики и управления : Материалы III вузовской научно-практической конференции студентов Новосибирского ГАУ, Новосибирск, 27 мая 2022 года. – Новосибирск: Новосибирский государственный аграрный университет, 2022. – С. 107-110. – EDN EJPKIR.
10. Лобов, А. В. Управление персоналом на предприятиях сферы ЖКХ (на примере ООО "РЭУ засвияжье") / А. В. Лобов, Р. М. Кочеткова // Вестник Ульяновского государственного технического университета. – 2017. – № 3(79). – С. 75-77. – EDN ZOWPWL.
11. Мусатова, А. А. Государственный контроль и надзор в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг / А. А. Мусатова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 2 (344). — С. 216-219. — URL: https://moluch.ru/archive/344/77526/ (дата обращения: 04.04.2023).
12. Самсонов, Н. А. План ликвидации аварий в опасном производственном объекте на примере котельной ЖКХ в Республике Саха (Якутия) / Н. А. Самсонов // Научные исследования и современное образование : сборник материалов V Международной научно-практической конференции, Чебоксары, 29 декабря 2018 года. – Чебоксары: Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2018. – С. 229-230. – EDN YUHRBJ.
13. Рожков, Е. В. К вопросу о росте тарифов ЖКХ (на примере Перми) / Е. В. Рожков // Академическая публицистика. – 2023. – № 1-2. – С. 91-93. – EDN CXETET.
14. Федорова, А. С. Оценка стратегического потенциала организаций сферы услуг (на примере ЖКХ) / А. С. Федорова // Теория и практика коммерческой деятельности : Материалы XX Международной научно-практической конференции, Красноярск, 12–14 мая 2020 года / Отв. за выпуск: О.В. Рубан. – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2021. – С. 198-203. – EDN CHDVDC.