Цифровизация как фактор роста производительности труда персонала государственных учреждений социальной сферы

УДК

ЦИФРОВИЗАЦИЯ КАК ФАКТОР РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ

Аннотация. В статье рассматривается влияние цифровизации на производительность труда персонала государственных учреждений социальной сферы. Цель состоит в обосновании механизма этого влияния и определении условий его результативности. Методическую основу образуют контент-анализ нормативно-правовых актов и научной литературы, сравнительный анализ методов измерения и нормирования труда, логическое моделирование каналов влияния и вторичный анализ опубликованных эмпирических данных. Систематизированы особенности измерения производительности труда в нерыночной среде, выделены каналы влияния цифровизации - автоматизация рутинных операций, упреждающий (проактивный) режим и реестровая модель учета, единая цифровая платформа социальной сферы, перераспределение нагрузки на аналитические функции; определена роль цифровых компетенций персонала. Получено положение о том, что эффект цифровизации не носит автоматического характера и реализуется при адаптации измерения и нормирования труда и опережающем развитии цифровых компетенций. Результаты соотносятся с деятельностью территориальных органов Социального фонда России и иных учреждений социальной сферы.

Ключевые слова: производительность труда; цифровизация; государственные учреждения социальной сферы; Социальный фонд России; проактивные услуги; цифровые компетенции; нормирование труда; результативность служебной деятельности.

Abstract. The paper examines the influence of digitalisation on the labour productivity of personnel in public social institutions. The aim is to substantiate the mechanism of this influence and to determine the conditions of its effectiveness. The methodological basis combines content analysis of regulatory legal acts and scientific literature, a comparative analysis of methods of measuring and rationing labour, logical modelling of the channels of influence and a secondary analysis of published empirical data. The specific features of measuring labour productivity in a non-market environment are systematised; the channels of digitalisation’s influence are identified - automation of routine operations, the proactive mode and the registry-based model of recording results, the unified digital platform of the social sphere, and the redistribution of workload towards analytical functions; the role of personnel’s digital competences is determined. It is established that the effect of digitalisation is not automatic and is realised provided that the measurement and rationing of labour are adapted and digital competences are developed ahead of the technological change. The results relate to the activities of the territorial bodies of the Social Fund of Russia and other social institutions.

Keywords: labour productivity; digitalisation; public social institutions; Social Fund of Russia; proactive services; digital competences; labour rationing; performance of public service.

Введение

Устойчивый рост производительности труда отнесен к числу стратегических приоритетов государственной политики. Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы закреплена в составе национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 г. и на перспективу до 2036 г.^[1], а вовлечение государственных и муниципальных организаций социальной сферы в проекты повышения производительности труда предусмотрено паспортом соответствующего национального проекта^[2]. Параллельно цифровая трансформация рынка труда изменяет содержание трудовой деятельности, перераспределяя нагрузку между рутинными и аналитическими операциями^[3].

Применительно к учреждениям социальной сферы заявленная связь цифровизации и производительности труда осложняется нерыночным характером оказываемых услуг и отсутствием их стоимостной оценки, что ограничивает применимость классических измерителей выработки. Изменение характера операций под воздействием автоматизации одновременно обесценивает часть действующих норм труда^[4]. Складывается разрыв между нормативно закрепленной целевой установкой на рост производительности и методической готовностью измерять ее в цифровизируемой среде, что и определяет научную проблему исследования.

Вопросы цифрового государственного управления раскрыты в учебной литературе^[5], проблематика цифровой экономики и ее воздействия на сферу труда - в работах по основам цифровой экономики^[6]. Влияние цифровизации бизнес-процессов на производительность труда исследовано преимущественно на материале промышленных предприятий^[7],^[8], тогда как механизм этого влияния применительно к государственным учреждениям социальной сферы раскрыт фрагментарно. Самостоятельное направление образуют исследования цифровых компетенций персонала^[9],^[10].

Объектом рассмотрения выступают государственные учреждения социальной сферы, типичным представителем которых служат территориальные органы Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации^[11]. Предметом является влияние цифровизации на производительность труда персонала таких учреждений. Цель состоит в обосновании механизма влияния цифровизации на производительность труда персонала государственных учреждений социальной сферы и определении условий его результативности. Достижение цели раскрывается через четыре задачи: раскрыть особенности измерения производительности труда в условиях цифровизации; систематизировать каналы влияния цифровизации на производительность труда; определить роль цифровых компетенций персонала как условия реализации эффекта; соотнести опубликованные эмпирические данные с деятельностью учреждений социальной сферы и обозначить организационно-управленческие условия результативности.

Методы и материалы

Методическую основу исследования образует сочетание контент-анализа и систематизации нормативно-правовых актов и научной литературы по тематике цифровизации, экономики труда и государственного управления; сравнительного анализа методов измерения и нормирования труда применительно к цифровизируемым процессам; логического моделирования каналов влияния цифровизации на производительность труда; вторичного анализа агрегированных данных и опубликованных эмпирических результатов. Информационную базу составили нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление государственных услуг и деятельность социальной сферы, документы стратегического и проектного планирования, а также результаты опубликованных научных исследований.

Результаты исследования

В сфере государственных услуг полезный результат труда не получает рыночной цены и предоставляется преимущественно на безвозмездной основе, вследствие чего стоимостной измеритель производительности утрачивает универсальность. Приоритетное значение приобретает трудовой метод, опирающийся на нормативную трудоемкость операций и дополняемый натуральными показателями для стандартизированных действий^[12]. Цифровизация смещает структуру операций: автоматизация типовых действий сокращает их трудоемкость и переводит часть нагрузки в аналитико-контрольную плоскость, что обусловливает пересмотр нормативной базы и алгоритмизацию самой процедуры нормирования. В этих условиях измерение результативности тяготеет к комплексным индикаторам, объединяющим количественные и качественные параметры обслуживания.

Таблица 1 – Применимость методов измерения производительности труда в условиях цифровизации деятельности государственных учреждений социальной сферы

Источник: составлено автором по данным^[13]..

Сопоставление методов приводит к пониманию, что цифровизация не отменяет измерения производительности труда, а смещает его в сторону трудового метода и комплексных индикаторов, чувствительных к изменению структуры операций.

Влияние цифровизации на производительность труда персонала реализуется по нескольким относительно самостоятельным каналам. Первый связан с автоматизацией рутинных операций и сокращением их трудоемкости^[14]. Второй образует переход к упреждающему (проактивному) режиму предоставления услуг и реестровой модели учета результатов, исключающим часть ручных действий персонала^[15]. Третий канал формируется развертыванием единой цифровой платформы социальной сферы, обеспечивающей межведомственное взаимодействие и сокращение времени обработки обращений^[16]. Четвертый связан с перераспределением высвобождаемого ресурса в пользу аналитической и консультационной деятельности, что согласуется с переходом к проактивной модели государственного управления.

Таблица 2 – Каналы влияния цифровизации на производительность труда персонала государственных учреждений социальной сферы

Источник: составлено автором по данным^[17]..

Выделение каналов показывает, что прирост производительности труда формируется не единичным технологическим решением, а совокупностью взаимосвязанных преобразований, охватывающих технологию, регламенты и распределение функций.

Реализация перечисленных каналов сопряжена с уровнем цифровых компетенций персонала, поскольку технологические возможности преобразуются в прирост производительности труда лишь при готовности сотрудников их использовать. Состав востребованных компетенций охватывает уверенное владение ведомственными информационными системами, работу с данными и соблюдение требований информационной безопасности^[18]. Цифровая модернизация государственного управления выдвигает развитие цифровой грамотности служащих в число условий результативности преобразований^[19]. Цифровизация кадровых процессов при этом сама образует часть цифровой трансформации учреждения, обеспечивая сопровождение обучения и оценки персонала^[20].

Таблица 3 – Уровни цифровых компетенций персонала государственных учреждений социальной сферы

Источник: составлено автором по данным^[21]..

Дифференциация компетенций по уровням сопрягается с различием трудовых функций и подтверждает, что кадровая составляющая выступает условием, без которого технологические каналы влияния не раскрываются в полной мере.

Опубликованные эмпирические исследования фиксируют положительную связь уровня цифровизации и производительности труда. На материале промышленных предприятий установлено, что цифровизация бизнес-процессов сопровождается ростом выработки персонала при сдержанной динамике занятости^[22]. В сфере социального обеспечения сопоставимый эффект прослеживается через развитие проактивных выплат и механизма социального казначейства, сокращающих объем ручных операций^[23]. На уровне государственной политики ориентиры заданы целевыми показателями перевода массовых социально значимых услуг в электронную форму и вовлечения организаций социальной сферы в проекты повышения производительности труда^[24].

Таблица 4 – Эмпирические свидетельства влияния цифровизации на производительность труда (по опубликованным исследованиям)

Источник: составлено автором по данным^[25].

Совокупность приведенных свидетельств указывает на устойчивость наблюдаемой связи при различии объектов наблюдения, что делает обоснованным перенос вывода о положительном влиянии цифровизации на производительность труда на государственные учреждения социальной сферы при учете их отраслевой специфики.

Обсуждение

Полученная картина согласуется с представлением о переходе к проактивной модели государственного управления, в которой технологическая основа дополняется изменением регламентов и распределения функций. Вместе с тем прямой перенос результатов, полученных на промышленных предприятиях, ограничен нерыночным характером деятельности учреждений социальной сферы, что подтверждает приоритет трудового метода и комплексных индикаторов при измерении производительности труда.

Эффект цифровизации не носит автоматического характера. Его реализация сдерживается риском цифрового неравенства и разрыва в уровне цифровых компетенций, способного нивелировать выигрыш от автоматизации^[26]. Тем самым акцент смещается с технологического оснащения на сопровождающие организационно-управленческие условия.

К числу таких условий относятся адаптация системы нормирования труда к изменившейся структуре операций^[27], развитие цифровых компетенций персонала и поддержка кадровых процессов цифровыми инструментами. Их совокупность образует среду, в которой технологические каналы влияния преобразуются в устойчивый прирост производительности труда.

Ограничения проведенного рассмотрения связаны с опорой на агрегированные данные и опубликованные результаты при отсутствии сплошного эмпирического обследования отдельного учреждения, что очерчивает рамки достоверности сформулированных положений и задает направление дальнейших исследований.

Заключение

Проведенное рассмотрение позволяет сформулировать ряд итоговых положений. Измерение производительности труда в государственных учреждениях социальной сферы в условиях цифровизации опирается преимущественно на трудовой метод и комплексные индикаторы результативности, чувствительные к изменению структуры операций. Влияние цифровизации реализуется через совокупность каналов - автоматизацию рутинных операций, проактивный режим и реестровую модель учета, единую цифровую платформу и перераспределение нагрузки на аналитические функции. Цифровые компетенции персонала выступают условием, при котором технологические каналы преобразуются в прирост производительности труда. Опубликованные эмпирические свидетельства подтверждают положительную связь цифровизации и производительности труда, перенос которой на учреждения социальной сферы обоснован при учете их специфики.

Сформулированные положения подтверждают исходное предположение о цифровизации как факторе роста производительности труда, эффект которого реализуется при адаптации измерения и нормирования труда и опережающем развитии цифровых компетенций персонала. Теоретическая значимость состоит в систематизации каналов влияния и условий их результативности применительно к социальной сфере; практическая значимость соотносится с применимостью предложенной логики к деятельности территориальных органов Социального фонда России и иных государственных учреждений социальной сферы в сопоставимых условиях. Перспективы дальнейших исследований связаны с эмпирической верификацией выделенных каналов на данных конкретных учреждений.

Список источников

1. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 29.12.2025) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения: 22.04.2026)
2. Федеральный закон «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации» от 14.07.2022 № 236-ФЗ (ред. от 13.07.2024) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_421786/ (дата обращения: 19.04.2026)
3. Указ Президента Российской Федерации «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года» от 07.05.2024 № 309 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202405070015 (дата обращения: 28.04.2026)
4. Постановление Правительства Российской Федерации «О государственной информационной системе „Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере“» от 29.12.2023 № 2386 (ред. от 12.09.2025) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_466604/ (дата обращения: 25.04.2026)
5. Паспорт национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» (включает федеральный проект «Производительность труда») : утвержден президиумом Правительственной комиссии по проектной деятельности, 2024 г. // Правительство России. URL: http://government.ru/ (дата обращения: 30.04.2026)
6. Дин Шуи. Цифровая трансформация управления организациями с использованием платформенного подхода : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Дин Шуи. – Москва, 2023. – 210 с.
7. Камолов, С. Г. Цифровое государственное управление : учебник для вузов / С. Г. Камолов. – Москва : Юрайт, 2023. – 336 с.
8. Мосиенко, А. В. Управление цифровой трансформацией промышленных систем в условиях нового этапа научно-технологического развития : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / А. В. Мосиенко. – Воронеж, 2022.
9. Мухаев, Р. Т. Системы государственного и муниципального управления. Теория. Институты, механизмы : учебник для вузов / Р. Т. Мухаев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2024.
10. Никитина, А. С. Управление человеческими ресурсами в государственном и муниципальном управлении : учебное пособие для вузов / А. С. Никитина. – Москва : Юрайт, 2023.
11. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии : учебное пособие / Л. В. Трункина, Е. А. Кипервар, М. С. Мизя, Т. В. Богданчикова. – Омск : Изд-во ОмГТУ, 2023. – 190 с.
12. Османова, З. О. Механизм управления адаптивностью деятельности предприятий в условиях цифровизации (на примере Республики Крым) : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / З. О. Османова. – Симферополь, 2022.
13. Основы цифровой экономики : учебник и практикум для вузов / М. Н. Конягина [и др.] ; отв. ред. М. Н. Конягина. – Москва : Юрайт, 2023. – 235 с.
14. Сергеев, Л. И. Цифровая экономика : учебник для вузов / Л. И. Сергеев, Д. Л. Сергеев, А. Л. Юданова ; под ред. Л. И. Сергеева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2023. – 437 с.
15. Хоменко, Е. Б. Введение в цифровую экономику: потребители, рынки, регионы, отрасли : учебное пособие / Е. Б. Хоменко. – Ижевск : Издательский центр «Удмуртский университет», 2022.
16. Бочанов, М. А. От реактивного к проактивному государственному управлению в эпоху цифровой трансформации / М. А. Бочанов // Ars Administrandi (Искусство управления). – 2024. – Т. 16, № 1. – С. 5–24. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ot-reaktivnogo-k-proaktivnomu-gosudarstvennomu-upravleniyu-v-epohu-tsifrovoy-transformatsii (дата обращения: 06.05.2026).
17. Буевич, А. П. Цифровая трансформация рынка труда: российский и мировой опыт / А. П. Буевич // Экономика труда. – 2024. – Т. 11, № 6. – С. 785–798. – URL: https://doi.org/10.18334/et.11.6.121254 (дата обращения: 12.05.2026).
18. Викторова, В. А. Выявление актуальных компетенций для повышения производительности труда населения в условиях цифровизации России / В. А. Викторова, Л. В. Силакова // Экономика труда. – 2023. – Т. 10, № 7. – С. 999–1018. – URL: https://doi.org/10.18334/et.10.7.118532 (дата обращения: 08.05.2026).
19. Коржова, О. С. Влияние цифровизации бизнес-процессов предприятий на производительность труда персонала и занятость населения в Российской Федерации / О. С. Коржова, Т. Ю. Стукен, Т. А. Лапина, Е. В. Коржов // Экономика труда. – 2023. – Т. 10, № 1. – С. 171–180. – URL: https://doi.org/10.18334/et.10.1.116939 (дата обращения: 02.05.2026).
20. Носырева, И. Г. Цифровизация кадровых процессов как ключевой элемент цифровой трансформации организации / И. Г. Носырева, Н. А. Белобородова // Известия Байкальского государственного университета. – 2024. – Т. 34, № 1. – С. 61–70. – URL: https://doi.org/10.17150/2500-2759.2024.34(1).61-70 (дата обращения: 14.05.2026).
21. Панова, Е. А. Развитие цифровых компетенций и цифровой грамотности государственных служащих в условиях цифровой модернизации государственного управления / Е. А. Панова, Е. Ю. Тарасова // Государственное управление. Электронный вестник. – 2025. – № 112. – С. 64–77. – URL: https://doi.org/10.55959/MSU2070-1381-112-2025-64-77 (дата обращения: 11.05.2026).
22. Стукен, Т. Ю. Оценка влияния цифровизации на производительность труда в организации (на примере промышленных предприятий) / Т. Ю. Стукен, Т. А. Лапина, О. С. Коржова // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2023. – Т. 21, № 2. – С. 74–79. – URL: https://doi.org/10.24147/1812-3988.2023.21(2).74-79 (дата обращения: 04.05.2026).
23. Томилина, С. А. Совершенствование механизма G2C-платежей в рамках развития проекта социального казначейства с использованием национальной платежной системы России / С. А. Томилина, М. Л. Дорофеев // Управленческие науки. – 2023. – Т. 13, № 3. – С. 47–58. – URL: https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/475 (дата обращения: 15.05.2026).
24. Янченко, Е. В. Цифровизация как детерминанта достойного качества жизни / Е. В. Янченко // Креативная экономика. – 2024. – Т. 18, № 5. – URL: https://doi.org/10.18334/ce.18.5.120943 (дата обращения: 09.05.2026).
25. Яркова, Т. М. Алгоритм процедуры нормирования труда в современной организации / Т. М. Яркова // Экономика труда. – 2024. – Т. 11, № 7. – С. 1011–1024. – URL: https://doi.org/10.18334/et.11.7.121380 (дата обращения: 13.05.2026).
26. References
27. Federal’nyy zakon «Ob organizatsii predostavleniya gosudarstvennykh i munitsipal’nykh uslug» ot 27.07.2010 No. 210-FZ (red. ot 29.12.2025). KonsultantPlus. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (accessed: 22.04.2026).
28. Federal’nyy zakon «O Fonde pensionnogo i sotsial’nogo strakhovaniya Rossiyskoy Federatsii» ot 14.07.2022 No. 236-FZ (red. ot 13.07.2024). KonsultantPlus. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_421786/ (accessed: 19.04.2026).
29. Ukaz Prezidenta Rossiyskoy Federatsii «O natsional’nykh tselyakh razvitiya Rossiyskoy Federatsii na period do 2030 goda i na perspektivu do 2036 goda» ot 07.05.2024 No. 309. Ofitsial’nyy internet-portal pravovoy informatsii. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202405070015 (accessed: 28.04.2026).
30. Postanovlenie Pravitel’stva Rossiyskoy Federatsii «O gosudarstvennoy informatsionnoy sisteme „Edinaya tsentralizovannaya tsifrovaya platforma v sotsial’noy sfere“» ot 29.12.2023 No. 2386 (red. ot 12.09.2025). KonsultantPlus. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_466604/ (accessed: 25.04.2026).
31. Pasport natsional’nogo proekta «Effektivnaya i konkurentnaya ekonomika» (vklyuchaet federal’nyy proekt «Proizvoditel’nost’ truda»). Utverzhden prezidiumom Pravitel’stvennoy komissii po proektnoy deyatel’nosti, 2024. Pravitel’stvo Rossii. URL: http://government.ru/ (accessed: 30.04.2026).
32. Din Shui. Tsifrovaya transformatsiya upravleniya organizatsiyami s ispol’zovaniem platformennogo podkhoda: dis. … kand. ekon. nauk: 08.00.05. Moscow, 2023. 210 p.
33. Kamolov S. G. Tsifrovoe gosudarstvennoe upravlenie: uchebnik dlya vuzov. Moscow, Yurayt Publ., 2023. 336 p.
34. Mosienko A. V. Upravlenie tsifrovoy transformatsiey promyshlennykh sistem v usloviyakh novogo etapa nauchno-tekhnologicheskogo razvitiya: dis. … kand. ekon. nauk: 08.00.05. Voronezh, 2022.
35. Mukhaev R. T. Sistemy gosudarstvennogo i munitsipal’nogo upravleniya. Teoriya. Instituty, mekhanizmy: uchebnik dlya vuzov. 3rd ed. Moscow, Yurayt Publ., 2024.
36. Nikitina A. S. Upravlenie chelovecheskimi resursami v gosudarstvennom i munitsipal’nom upravlenii: uchebnoe posobie dlya vuzov. Moscow, Yurayt Publ., 2023.
37. Trunkina L. V., Kipervar E. A., Mizya M. S., Bogdanchikova T. V. Organizatsiya, normirovanie i oplata truda na predpriyatii: uchebnoe posobie. Omsk, OmGTU Publ., 2023. 190 p.
38. Osmanova Z. O. Mekhanizm upravleniya adaptivnost’yu deyatel’nosti predpriyatiy v usloviyakh tsifrovizatsii (na primere Respubliki Krym): dis. … kand. ekon. nauk: 08.00.05. Simferopol, 2022.
39. Konyagina M. N. (ed.) et al. Osnovy tsifrovoy ekonomiki: uchebnik i praktikum dlya vuzov. Moscow, Yurayt Publ., 2023. 235 p.
40. Sergeev L. I., Sergeev D. L., Yudanova A. L. Tsifrovaya ekonomika: uchebnik dlya vuzov. 2nd ed. Moscow, Yurayt Publ., 2023. 437 p.
41. Khomenko E. B. Vvedenie v tsifrovuyu ekonomiku: potrebiteli, rynki, regiony, otrasli: uchebnoe posobie. Izhevsk, Udmurtskiy universitet Publ., 2022.
42. Bochanov M. A. Ot reaktivnogo k proaktivnomu gosudarstvennomu upravleniyu v epokhu tsifrovoy transformatsii. Ars Administrandi, 2024, vol. 16, no. 1, pp. 5–24. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ot-reaktivnogo-k-proaktivnomu-gosudarstvennomu-upravleniyu-v-epohu-tsifrovoy-transformatsii (accessed: 06.05.2026).
43. Buevich A. P. Tsifrovaya transformatsiya rynka truda: rossiyskiy i mirovoy opyt. Ekonomika truda, 2024, vol. 11, no. 6, pp. 785–798. URL: https://doi.org/10.18334/et.11.6.121254 (accessed: 12.05.2026).
44. Viktorova V. A., Silakova L. V. Vyyavlenie aktual’nykh kompetentsiy dlya povysheniya proizvoditel’nosti truda naseleniya v usloviyakh tsifrovizatsii Rossii. Ekonomika truda, 2023, vol. 10, no. 7, pp. 999–1018. URL: https://doi.org/10.18334/et.10.7.118532 (accessed: 08.05.2026).
45. Korzhova O. S., Stuken T. Yu., Lapina T. A., Korzhov E. V. Vliyanie tsifrovizatsii biznes-protsessov predpriyatiy na proizvoditel’nost’ truda personala i zanyatost’ naseleniya v Rossiyskoy Federatsii. Ekonomika truda, 2023, vol. 10, no. 1, pp. 171–180. URL: https://doi.org/10.18334/et.10.1.116939 (accessed: 02.05.2026).
46. Nosyreva I. G., Beloborodova N. A. Tsifrovizatsiya kadrovykh protsessov kak klyuchevoy element tsifrovoy transformatsii organizatsii. Izvestiya Baykal’skogo gosudarstvennogo universiteta, 2024, vol. 34, no. 1, pp. 61–70. URL: https://doi.org/10.17150/2500-2759.2024.34(1).61-70 (accessed: 14.05.2026).
47. Panova E. A., Tarasova E. Yu. Razvitie tsifrovykh kompetentsiy i tsifrovoy gramotnosti gosudarstvennykh sluzhashchikh v usloviyakh tsifrovoy modernizatsii gosudarstvennogo upravleniya. Gosudarstvennoe upravlenie. Elektronnyy vestnik, 2025, no. 112, pp. 64–77. URL: https://doi.org/10.55959/MSU2070-1381-112-2025-64-77 (accessed: 11.05.2026).
48. Stuken T. Yu., Lapina T. A., Korzhova O. S. Otsenka vliyaniya tsifrovizatsii na proizvoditel’nost’ truda v organizatsii (na primere promyshlennykh predpriyatiy). Vestnik Omskogo universiteta. Seriya: Ekonomika, 2023, vol. 21, no. 2, pp. 74–79. URL: https://doi.org/10.24147/1812-3988.2023.21(2).74-79 (accessed: 04.05.2026).
49. Tomilina S. A., Dorofeev M. L. Sovershenstvovanie mekhanizma G2C-platezhey v ramkakh razvitiya proekta sotsial’nogo kaznacheystva s ispol’zovaniem natsional’noy platezhnoy sistemy Rossii. Upravlencheskie nauki, 2023, vol. 13, no. 3, pp. 47–58. URL: https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/475 (accessed: 15.05.2026).
50. Yanchenko E. V. Tsifrovizatsiya kak determinanta dostoynogo kachestva zhizni. Kreativnaya ekonomika, 2024, vol. 18, no. 5. URL: https://doi.org/10.18334/ce.18.5.120943 (accessed: 09.05.2026).
51. Yarkova T. M. Algoritm protsedury normirovaniya truda v sovremennoy organizatsii. Ekonomika truda, 2024, vol. 11, no. 7, pp. 1011–1024. URL: https://doi.org/10.18334/et.11.7.121380 (accessed: 13.05.2026).